Досрочное погашение кредита

Здравствуйте. Помогите разобраться в ситуации. Когда я села на консультацию к специалисту ПАО «Восточный экспресс Банк» я должна была банку 567493,01 руб., а после проведенной банковской операции спустя две недели мой долг составил 647878,32 руб. Как это может быть? Это не честно, это обман. А теперь по порядку. На руках были в свое время оформленные две кредитные карты ПАО «Восточный экспресс Банк» с лимитом 100000 руб. и 500000 руб., по приглашению сотрудниками банка, пришла на процедуру снижения процентной ставки. Меня принимает специалист Свинцинская Татьяна Владимировна. Разговариваем с ней. Я говорю, что кредитными картами мне пользоваться удобно в определенных ситуациях, но есть один минус – их сложно закрыть, так как они всегда в обороте. Объясняю ей, ЧТО ДЛЯ МЕНЯ КЛЮЧЕВЫМ МОМЕНТОМ ЯВЛЯЕТСЯ ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ СНИЖЕНИЕ СУММЫ ОСНОВНОГО ДОЛГА. Она меня поддерживает, высказывает понимание, говорит мне о том, что есть возможность объединить две карты в один кредит. Со снижением процентной ставки. Мол, можем попробовать отправить заявку. Отправили заявку. Одобрили, но правда процентную ставку снизить не удалось. 24,5% годовых. Думаю «ну ладно, все равно хорошо, платежи меньше будут и главное на снижение суммы долга теперь платить буду». Свинцинская Т.В. показывает мне график платежей, в котором ДВЕ ГРАФЫ! ДАТА ПЛАТЕЖА И ОБЩАЯ СУММА ПЛАТЕЖА! Прошу акцентировать на этом внимание! Сколько я за свою предпринимательскую деятельность связывалась с другими банками по вопросу кредитования, абсолютно во всех банках график платежей выглядит следующим образом: дата, общая сумма платежа, сумма в погашение основного долга, начисленные проценты, страхование (если предусмотрено) и последняя графа остаток долга. Как минимум 6 граф, где все четко расписано, на что пошли внесенные деньги заемщика. А в ПАО «Восточный экспресс Банк» все коротко и ничего не понятно. Дата и сумма к оплате. По кредитным картам суммы минимального платежа у меня составляли около 28000-30000 рублей по одной карте и около 3000-5000 рублей по второй карте (в зависимости от активности использования), и из этих внесенных ежемесячно 30-ти с лишним тысяч рублей примерно половина суммы списывалась за проценты, остальная сумма оставалась на картах. Я смотрю на новый выданный мне график платежей, в котором написано, что ежемесячный общий платеж у меня будет составлять 22026 руб., что меня, естественно, вполне устраивает. Спрашиваю у сотрудника ПАО «Восточный экспресс Банк» Свинцинской Т.В., почему в выданном графике всего лишь две графы, на что она мне отвечает, что распечатает детальный график после того, как подпишем документы. Далее. Свинцинская Т.В. продолжает оформлять заявку, мне приходят две смс от банка «Перевод на счет 10258,23 руб» и вторая «Перевод на счет 22248,76». Ровно такие суммы находились на моих двух кредитных картах. Общая сумма получается 32506,99 руб. на двух картах общим лимитом 600000 рублей. Я спрашиваю, что это за смс, на что сотрудник банка мне отвечает, что это мои денежные средства перекинули с карт на общий счет и что мои карты более не активны, их можно порезать и выкинуть. Также она уведомляет меня о том, что мне одобрили чуть бОльшую сумму, нежели была необходима для закрытия карт. Напомню, общий лимит по картам составлял 600000 рублей, и 32506,99 рублей на них были. И мне одобряют 599364 руб. После чего, сотрудник ПАО «Восточный экспресс Банк» говорит также о том, что у меня остается остаток на счете «двадцать с лишним тысяч рублей, которым при необходимости можно воспользоваться или оставить эти деньги для будущих платежей». Этот остаток составил 24050,13 руб. О том, что при переводе денежных средств с карт на счет с меня спишут семь с лишним тысяч рублей сотрудник банка не предупредила! Уже после того, как я покинула отделение ПАО «Восточный экспресс Банк», я более детально изучила график, который мне по моей просьбе распечатали со всеми, как положено, графами и каким же удивлением стало для меня, что ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ В СУММЕ 22026 РУБЛЕЙ ПЕРВЫЙ ГОД ДО МАРТА 2019 ГОДА СПИСЫВАЕТСЯ ТОЛЬКО ЗА ПРОЦЕНТЫ!!! Ни рубля в погашение суммы основного долга не идет! При беседе с сотрудником банка я ведь четко говорила о том, что при закрытии карт одним новым кредитом, для меня ключевым моментом является ежемесячное уменьшение суммы основного долга!!! Пользуясь услугами банков – кредитованием, при первой возможности я делаю досрочное погашение, и что получается - исправно внося платежи в течение года, предположим, я приду сделать досрочное погашение и должна буду заплатить всю сумму общего долга, которая была одобрена банком в день оформления заявки? ПОЧЕМУ СОТРУДНИК ПАО «Восточный экспресс Банк» НЕ УВЕДОМИЛА МЕНЯ ОБ ЭТОМ? НЕ СПРОСИЛА РАССМАТРИВАЮ Я ЛИ Я В ДАЛЬНЕЙШЕМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ (ПОЛНОЕ ИЛИ ЧАСТИЧНОЕ)?? Естественно, меня не устраивает, что целый год все платежи будут идти только на проценты и я принимаю решение полностью закрыть этот кредит (который я бы и не оформила, если бы мне предоставили полную информацию об условиях кредитования). Итак, сумма долга на 16.03.2018 года (день обращения в отделение ПАО «Восточный экспресс Банк» ) по двум кредитным картам составляла 567493,01 руб. (две карты с общим лимитом на 600000 руб., 32506,99 руб. остаток денежных средств на этих картах), после предоставления неполной и не точной информации сотрудником банка Свинцинской Т.В. преобразования моих двух кредитных карт в один общий кредит, сумма долга перед банком составила 575313,87 руб.!! Дальше самое интересное. Я нашла (что было очень затруднительно для меня!) необходимую сумму для закрытия этого кредита и пришла в отделение ПАО «Восточный экспресс Банк», чтобы отдать долг и больше никогда не связываться с этой организацией! На кассе спросила, какую сумму мне необходимо внести, чтобы полностью закрыть кредит. Напомню, что на дату оформления этого кредита сумма задолженности составляла 575313,87 руб. И каково же было мое удивление, когда мне кассир назвала СУММУ ДЛЯ ПОЛНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ 647878,32 РУБ.! КАК ЭТО ВОЗМОЖНО В ПРИНЦИПЕ??? Изучив договор, выяснилось, что мне сотрудник банка «подсунула» виртуальную дебетовую карту без материального носителя (т.е. самой карты фактически мне не выдали), выпуск которой стоит 65000 руб!!! с пакетом услуг страхования от ООО СК «ВТБ Страхование» и ООО СК «Согласие». Также в этот пакет включено - на основе отдельного заявления выпуск какой-то дополнительной детской карты, начисление процентов на остаток денежных средств на счете клиента, присоединение к бонусной программе «cash back». Далее вырезки из договора: «… прошу Банк выпустить мне к счету Банковскую карту VISA Instant Issue без материального носителя,…..Выдача материального носителя карты при этом не производится. Плата за выпуск карты составляет 65000 руб. ..» и далее идет список услуг, включенных в пакет. При этом в справке банка о задолженности так и написано «Сумма задолженности за выпуск дебетовой карты «СУПЕРЗАЩИТА» с пакетом услуг 65000 руб»….. Сотрудник ПАО «Восточный экспресс Банк» Свинцинская Т.В. не говорила слов «суперзащита», «дебетовая карта без материального носителя», «ВТБ Страхование», СК «Согласие». Не рассказала про выпуск дополнительной детской карты, НО САМОЕ ГЛАВНОЕ ОНА НЕ СКАЗАЛА О ВКЛЮЧЕННЫХ В ПАКЕТ ДВУХ СТРАХОВКАХ И О ТОМ, ЧТО ЭТОВ СЕ СТОИТ 65000 РУБ. Она не предоставила мне полную и достоверную информацию!!! НА МОМЕНТ, КОГДА Я СЕЛА НА КОНСУЛЬТАЦИЮ Я ДОЛЖНА БЫЛА БАНКУ 567493,01 РУБ, А ПОСЛЕ ПРОВЕДЕННОЙ БАНКОВСКОЙ ОПЕРАЦИИ, СПУСТЯ ДВЕ НЕДЕЛИ МОЙ ДОЛГ СОСТАВИЛ 647878,32 РУБ. ЭТО НЕ ЛОГИЧНО И НЕ ЧЕСТНО СО СТОРОНЫ БАНКА, Я сейчас борюсь за свои права и хочу добиться справедливости в отношении себя и сохранении собственных денежных средств. Но ведь страшно представить, какое количество людей обманывает ПАО «Восточный экспресс Банк», «подсовывая» клиентам услуги, за которые люди и без того не богатые никогда не стали бы платить, если бы им сотрудники банка предоставляли полную и достоверную информацию. Я о об этом узнала, только из-за того, что пошла делать полное досрочное погашение кредита. Много ли таких людей, которые спустя две недели после оформления заявки приходят полностью закрывать кредит? Врядли… Законно ли ведет себя банк, предоставляя графики платежей где всего две графы: дата и сумма платежа. Ведь люди, платят свои деньги, не зная на что они идут. Каким образом можно добиться, чтобы и в отношении ПАО «Восточный экспресс Банк» была проведена проверка на законность их действий.

Здравствуйте. Кредит оформлен в апреле 2017 года на 3 года. Досрочное полное погашение кредита произведено 28.03.2018 года. Подскажите, можно ли вернуть страховку за досрочное погашение кредита в Сбербанке?

Добрый вечер!в 2015 году взяла автокредит и досрочно его погасила.Банк оказывается выплачивать переплаченные проценты.И ещё один волнующий вопрос первый платёж в графике пошёл только на погашение процентов.Законно ли это?

Вернуть страховку по кредиту Сбербанка при досрочном погашении Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в 6 ноября 2017 я обратилась в сбербанк за кредитом, мне его одобрили, но сказали кредит выдадут в том случае, если будет оформлен договор страхования, несмотря на то что я им сообщила и показала договор страхования ВТБ по действующему ипотечному кредиту. Все же сбербанк настоял на Договоре страхования - оформили и сказали, что в случае досрочного погашения кредита, оставшуюся часть страховки вернут, по первому требованию. 8 марта 2018 года я полностью погасила долг по кредиту. В банке мне сказали, что через несколько дней после погашения, в любой день я могу обратиться за возвратом страховки. Я обратилась в банк 10 марта 2018, там сотрудник оформила заявление на возврат через свою программу и сказала, что в течении 14 дней мне должны ответить на заявление. 12 марта 2018 поступило смс сообщение и скан копия ответа на электронную почту, что в связи с тем что прошло более 14 дней и договор страхования был заключен, основания для возврата денежных средств отсутствуют. Подскажите, пожалуйста, каким способом я могу вернуть остаток денег по неиспользованной страховке при досрочном погашении кредита. Кредит был взят 6.11.2017 на сумму 215000 рублей (срок кредита 60 месяцев - т.е. 5 лет), включая страховую сумму 22467,5 рублей. Полное погашение кредита было осуществлено 08.03.2018 года. Заранее спасибо.

Взяли кредит 27.08.2016г., срок был до 27.08.2021г., погасили(внесли деньги) досрочно 18.02.2017г., закрытие прошло 28.02.2017г. Можно ли сейчас вернуть что-то за страховку, на какую сумму рассчитывать, куда и как обращаться? Фото документов во вложении.

Добрый день . Я досрочно покатил кредит ( вместо 84 месяцев на 55 месяце , ануетентные платежи ) Специалист банка ВТБ24 отказалась пересчитать проценты переплаченные в первой половине выплат по кредиту ( в первых ежемесячных платежах проценты доходили до 90% от платежа) . По факту я заплатил за время которое не пользовался средствами . Переплата составила 61 000 руб . Правомерны действия специалиста банка?

Выплачиваю кредит за умершего отца, за все время выплат, два раза была просрочка по ежемесячным платежам. Из-за этого, банк стал требовать досрочного погашения долга. Подскажите, имеет ли право банк требовать досрочного погашения долга и что будет делать банк, если я не буду досрочно гасить кредит, а буду продолжать вносить только ежемесячные платежи?

Добрый день. Взяла в одном онлайн-банке займ/кредитную линию. Договор на кредитную линию был заключен 11.01.2018г., в этот же день я написала заявление на досрочное погашение. В соответствии с договором его надо написать за 30 дней до предполагаемой даты досрочного погашения. Поэтому в заявлении была указана дата погашения 10.02.2018г. Заявление было отправлено сканом с подписью на электронный адрес организации, как они и написали мне. Перед этим девушка по телефону сказала, что в ответ придёт письмо с перерасчетом и указанную в нем сумму необходимо будет погасить в короткий срок. Спустя 30 дней никакого ответного письма от них я не дождалась, в итоге написала письмо с вопросом а где же перерасчет? Через пару дней мне отправляют письмо с перерасчетом... В который почему-то включён март. По 18.03.2018г.! На каком основании мне включили еще один месяц, если заявление было предоставлено мной еще 11.01.2018г. в соответствии с договоров за 30 дней до желаемой даты досрочного погашения и перерасчет должен был быть выполнен по 10.02.2018г.?! Поддержка ответила, что после 11.01.2018г. я к ним не обращалась, якобы первое обращение было в феврале. Но при этом, когда я в январе сначала написала просто сообщение на почту "прошу сделать перерасчет при досрочном погашении", то мне ответили, что нужен скан заявления и т.п. Тогда я отправила скан официального заявления. А тут, когда я в феврале уже второй раз просто написала сообщение с вопросом о перерасчете (по ранее поданному заявлению) - мне его сразу сделали и даже не попросили скан заявления. Хотя ведь он нужен в данном случае, тем более если я якобы обращаюсь с этим вопросом первый раз. Что можно сделать в данной ситуации, т.к. платить проценты за то, что они забыли про заявление - я не хочу. Т.к. процент составляет 0.857% в день.

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой: после досрочного погашения кредита, при подаче заявления на возврат страховой премии банк объявил мне о комиссии за «ведение дела» 70%. Кредитом пользовался всего 2 месяца. При оформлении кредита менеджер уверял, что что страховая премия возвращается пропорционально сроку пользования кредитом. Саму страховку естественно навязали под предлогом отказа в оформлении кредита. На сколько законна такая комиссия? Страховой случай так и не наступал.

Добрый день! У меня есть исполнительный лист по кредиту от 13-го года, а 16-м году еще одно постановление на на взыскание заработной платы. В связи с этим я лишилась работы, т.к. работала в финансовой структуре и сейчас состою на бирже труда. В 13-м году была подана аппеляция, но суд мы не выиграли. Как лучше поступить, ведь есть документы, подтверждающие оплату кредита, но как ссылается банк, что заявление на досрочное погашение кредита в 2007 году (через месяц после получения кредита) у них нет - списывали аннуитентными платежами, и я не имею копии. Заранее спасибо.

Добрый день. Брал ипотеку в банке (Сбербанк), пользуясь услугами электронной регистрации сделки, без.расчеты. Объект недвижимости до заключения сделки проверяли специалисты банка. Однако, после заключения сделки и перечисления заемных средств на промежуточный счет (до регистрации сделки в Росреестре), был получен отказ в регистрации сделки со стороны Росреестра. Заявления на возврат денежных средств был написан через 4 дня, но вся процедура возврата растянулась на 4 недели. Проценты за пользование кредитом в течении этого времени (4 недели) мной были уплачены, при досрочном погашении кредита (сразу при после возврата на мой счет). Могу ли я вернуть сумму уплаченных процентов, так как фактически денежными средствами я не пользовался?

я взял кредит 135000 на 5лет под процент 25% платил в среднем по4009рублей 3года и 3месяца с час хочу закрыть кредит по графику осталось примерно 69000рублей у меня вопрос в этом случае возможен перерасщет или должен заплатить 69000р