Жалоба на биржу труда

Здравствуйте! У меня такой вопрос, я уволилась 25.11.2014, через неделю бывшему работодателю сообщила, что нужна справка о заработной плате, так как мне она нужна для постановки на учет на бирже труда, вот уже 6.01.2015 и справки до сих пор нет, а работодатель склоняется к тому что справки выдают не каждый день поэтому мы не можем тебе ее выдать. Куда можно обратиться что бы приняли поэтому поводу меры?

Здравствуйте! Моя мама встала на биржу труда. Посещала все положенные даты, когда ей назначали. Но один раз сотрудник биржи труда оговорилась и сказала ей вместо 16 ноября 16 декабря. Но мама сразу не предала значения, что перерыв большой получается. Когда опомнилась, было уже 18 ноября воскресенье. Ну и в понедельник решила сходить переспросить. Когда пришла ей сказали, что её уже сняли за неявку. Она начала рассказывать, но её выставили за дверь, отдали документы и не стали слушать. Имели ли они права без проверки снять её с биржи? Даже не позвонили, не узнали, почему не пришла? Или это законно?