Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Звонки коллекторов

Юридическая помощь при звонках и угрозах коллекторов

Закона о деятельности коллекторских агентств, о правах и обязанностях, об ограничениях и возможностях их сотрудников нет. В качестве нормативной альтернативы ему в России работает закон «О потребительском кредитовании», Гражданский кодекс и подзаконные нормативные акты. Отдельные статьи из них позволяют составить схему того, что делать, если вам звонят коллекторы и требуют вернуть долг или угрожают.

Неразвитость законодательной базы – главная проблема для должника, а вовсе не звонки коллекторов. С последними справиться достаточно легко, просто написав жалобу. Правда, только в том случае, когда звонки или СМС поступают в неурочное время или же содержат угрозы и признаки вымогательства.

Чтобы избавить себя от телефонного общения, можно написать жалобу либо в Роспотребнадзор, либо в прокуратуру, либо непосредственно руководству агентства, сотрудники которого донимают вас. О том, как правильно составить жалобу и о ваших правах в ходе взаимодействия со специализированными «долговыми» агентствами, вы можете узнать по телефону или через форму онлайн вопросов на портале Правовед.RU.

Последние вопросы по теме «звонки коллекторов»

Фильтры
Взыскание задолженности
Как можно прекратить звонки коллекторов с требованием оплатить кредит?
Добрый день. В конце прошлого года начали поступать звонки коллекторов с требованием погасить кредит. Кредит я оформляла в апреле 2013 года в банке ВТБ 24, справно платила почти год, потом вышла на просрочку в феврале 2014 года и тп. В ВТБ 24 у меня было два договора: кредитная карта и потреб. По карте банк подал в суд и я сейчас выплачиваю долг по мере возможности приставам как и по трем другим ИП ( кредитов было много, часть банков подала в суд и теперь я их выплачиваю). В итоге уже выплатила более половины суммы общего долга. С тех пор у меня сменился номер мобильного телефона, поэтому контактировать со мной возможно было по почте - адрес проживания я не меняла. очевидно, новый номер эти коллекторы узнали у приставов. Кроме того как я поняла из разговора, оба договора с банком ВТБ 24 были проданы этим коллекторам, причем после вынесения судебного Приказа по одному из них. Суть моих вопросов: 1. Я не получала никаких писем, подтверждающих продажу моего долга и т.д. Я могу требовать от коллекторов как минимуму договоров с банком о продаже данных долгов и т.п..? Иначе получается, что мне кто-то звонит и требует заплатить деньги не понятно за что...если не ошибаюсь подобное право у меня есть по 385 статье ГК.. Кроме того на просьбу представиться, сотрудник КА назвал только имя и отчество, без фамилии, если не ошибаюсь согласно 230 ФЗ они обязаны представляться полностью. .Я не собираюсь платить не понятно кому, не понятно как начисленную сумму и прочее. Ведь с момента образования просрочки прошло 5 лет.... В идеале я хотела бы платить также приставам, уже имея судебное решение... 2. Могу ли я их посылать в суд, и на что возможно ссылаться? Я готова платить, но в пределах разумного. Учитывая, что прошло 5 лет с начала просрочки, можно начислить любую сумму штрафов и т.п. 3. Если коллекторы будут предлагать снизить сумму долга и т.п. Поскольку они знают, что первый долг, по которому есть ИП у приставов я выплачиваю согласно договоренностям. Как это зафиксировать документально, чтобы после оплаты, они заново не выставили счет...?
, вопрос №2286305, Елена, г. Санкт-Петербург
Взыскание задолженности
Как мне общаться с коллекторами, если они взыскивают долги?
Добрый вечер, помогите разобраться. В 2013-2014 годах набрала кредитов и микрозаймов в МФО. Кредиты выплатила, несколько займов оплатила по исполнительному листу. Займы брала через интернет, т.е. на руках у меня документов нет. Уже как полгода начались звонки коллекторов, т.к . мои долги были переуступлены . Прошу выслать их подтверждающие документы, но так и не дождалась ничего. какие документы они мне обязаны предоставить? Есть ли какие то сроки исковой давности у таких займов? я не против закрыть свои долги, но хочу разобраться кому я должна их выплатить.
, вопрос №2201650, Мария, г. Омск
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Гражданское право
Как пресечь звонки коллекторов о неизвестном мне долге, если я не брал кредиты?
Здравствуйте! Недавно начались звонки от коллекторов о несуществующем долге. История такая: в 2014 или 2015 году мне пришло письмо от Первого Коллекторского Агенства, то меня просят погасить задолженность по какому-то кредиту. Я не обратил внимание, потому что я никогда не брал кредитов. Спустя время(примерно пол года) пришел коллектор ко мне домой, назвал мое имя фамилию. Я говорю да это я. Вы работаете электриком на такой то фирме. Я говорю о чем вы вообще говорите? во первых я в электрике почти не понимаю, во вторых я не для того учился на физико-математическом пять лет, чтобы работать электриком(хотя в России и не такое бывает). Я ему объяснил все это. Я говорю я кредитов никогда не брал в жизни - это моя принципиальная позиция. Далее я говорю я когда то дружил с таким то человеком, он говорил что оставит мой номер когда будет брать кредит, вроде как там надо 3-и номера родственников друзей указывать в случае чего. Я был не против(конечно пожалел об этом сто раз). Рассказываю про этого человека коллектору, наверно вы из-за него пришли ко мне. Ищите такого-то, я никогда кредит не брал и брать не буду. В общем он ушел и вроде как тишина до этого года, в сентябре начались звонки коллекторов о каком то долге. Я пытаюсь им объяснить что "я никогда не брал кредиты, о чем вы вообще?" (Я по сей день никогда не брал кредитов и нет желания связываться с кредитами) в общем те упорно пытаются перенаправить звонок в отдел погашения, мол договориться об оплате. Естественно я не соглашаюсь и говорю вы сначала объясните мне про какой долг идет речь, он опять пытается меня перенаправить в тот отдел. У судебных приставов узнал у меня нет никаких долгов в их базе. Но я так понимаю есть отдельная база кредиторов? Как узнать есть ли у меня кредит? Подскажите как быть? Как "отбиться" от них, я уже в прокуратуру хочу написать заявление
, вопрос №2174992, Константин, г. Москва
Кредитование
Правомерны ли звонки коллекторов третьим лицам?
При оформлении кредитного договора был указан номер телефона знакомой. Коллекторы требуют с неё мой долг. Имеют ли право взыскать с неё мой долг, ведь она ничего не подписывали? Как избавиться от этих звонков. Как найти их адрес?
, вопрос №2174415, Елена, г. Москва
Взыскание задолженности
Обязан ли должник оплачивать коллекторские вознаграждения помимо основного долга?
Добрый вечер!Ситуация следующая..в 13 году,заключила договор с Ростелекомом на предоставления услуг интернета и телевидения .Качеством услуг,осталась недовольна,позвонила,сообщила отпрекращении пользовании,они обещали приехать за оборудованием и расторгнуть договор..по итогам,никто не приехал и про арендованное оборудование естественно забыли..накопился долг..я поехала в офис,сдала оборудование,сообщила новый адрес,на который они обещали прислать платежку с перерасчетом.Прошел месяц,другой..от них тишина и тут начались звонки коллекторов с угрозами и словами о том ,что мой долг продан им и теперь я должно помимо 2300 ещё и какие то взносы непосредственно им (800₽).Естественно никакие письма и предупреждения о передачи долга я не получала и в договоре с Ростелекомом согласий о передачи данных третьим лицам,не было.Коллекторам я говорю что взносы платить не буду,только реальный долг.Они грозятся и говорят что плевать им проживаю я по тому адресу или нет,письма с предупреждениями они мне отправляли.По закону они имеют вообще требовать с меня эти компенсации по мимо основного долга?Есть статья может какая?
, вопрос №2153566, Ксения, г. Москва
Взыскание задолженности
Что делать, если постоянно звонят коллекторы и требуют вернуть деньги в моем случае?
Здравствуйте. Я взял потребительский кредит и год платил по графику, в период финансовых трудностей платить не смог, после того как все нормализовалось я пришёл в банк и попросил сделать мне перерасчёт для того что бы я платил как раньше, на что сотрудник банка мне ответил - " А вы нам ничего не должны.". Я спросил - " Вы передали мой долг третьим лицам?" Банк сказал что да, но точные контакты мне не дали. После начались звонки коллекторов, я вносил суммы по мере возможности. В итоге банк подал в суд, суд вынес решение где указанная сумма долга, судебные приставы выдали мне конечный документ согласно которому из моей з/п удерживают 50%, удержание поизводить мой работодатель. Мне снова звонят коллекторы и требуют возврата денег при этом называют какие-то неимоверные суммы. Подскажите правомерны ли их действия. Я хочу подать опеляцию в суд так как не понимаю куда делись мои деньги которые я вносил ранее. Спасибо.
, вопрос №2129573, Алекс, г. Санкт-Петербург
Кредитование
Как избавиться от звонков коллекторов?
здравствуйте!в 2012 году брала кредит,но выплачивать не смогла в силу жизненных обстоятельств.сначала звонили с банка,потом коллекторы,потом всё стихло.а сейчас опять названивают коллекторы,притом не только мне,но и близким.Не предоставляют никакой информации,никаких документов,не назначают встречу.подскажите,как поступить правильно и законно?слышала про срок давности по кредиту
, вопрос №2107189, Елена, г. Комсомольск-на-Амуре
Гражданское право
Как избавиться от звонков коллекторов, если у меня нет долгов?
Последнее время участились звонки якобы от коллекторов и роботов, требуют погасить какие то долги, которых в природе не существует, один раз разговаривал с ними, на меня действительно нет ничего, они на месяц успокоились. Потом опять началось, там сидят явно некомпетентные сотрудники, хамят и пугают, что приедут ко мне, дошло вплоть до того, что все эти звонки начали поступать моему начальнику на работу, казалось бы каким образом ! Как от всего этого избавиться ?
, вопрос №2054598, Rustam, г. Зеленоград
Взыскание задолженности
Долги одного из супругов при заключении брака
Здравствуйте! Я живу с мужчиной 2 года, у меня есть долги по кредиту, звонки коллекторов и сложности в выплате. Мужчина мой-юрист, он сказал, что не надо оформлять отношения, потому что за мои долги у нас в случае заключения брака отберут его квартиру. И все долги повесят на него, тк я сейчас не работаю. Это правда?
, вопрос №1928829, Алла, г. Волгоград
Взыскание задолженности
Что могут означать уведомления из банка и звонки коллекторов?
Добрый день! Кредит был взят 27.02.2012. Были просрочки, потом перестали платить. Завели исполнительное производство 26.12.2014. 26.12.2016 ИП было окончено по ст. 46, ч. 1, п.4. В середине 2017 пришло "Персональное сообщение о невозможности удержать налог..." где банк информирует о возникновении налогооблагаемого дохода, возникшего в связи с признанием Банком задолженности по кредитному договору безнадежной к взысканию" и "о передаче данной суммы в налоговые органы на взыскание". Далее пишут о необходимости "самостоятельной уплаты НДФЛ не позднее 1 декабря года, следующего за истекшим налоговым периодом. При этом НДФЛ уплачивается на основании направленного ФНС налогового уведомления". На данный момент налоговая ничего не прислала... Но проблема в том, что позвонили коллекторы, говорят, что им банк продал долг и требуют оплатить всю сумму долга. Уведомления и прочих документов о переуступке долга на данный момент тоже не поступило. Вопрос, каковы мои действия? и что значит уведомление банка и звонки коллекторов?
, вопрос №1889284, Ирина, г. Москва
Кредитование
Срок действия кредита, если договор уже просрочен и я не произвожу выплаты
Добрый день!взял кредит в 2012 году на 3 года. Сначала исправно платил потом начались проблемы с финансами. После первого же звонка(грубого звонка коллекторов) платил не своевременно(или по *акциям коллекторов) потом вообще перестал платить! Какова вероятность вообще его не платить? Какой срок договора кредита? Если он уже истек как 2 года?
, вопрос №1822259, Евгений, г. Москва
Кредитование
Что делать, если муж оформил на меня микрозаймы без моего ведома?
Здравствуйте, мой муж(официальный брак) оформил на мое имя микрозаймы( пока я сплю ночью), денег платить у него нет, а я узнала об этом когда мне позвонили из организаций и потребовали оплаты и сказали что уже просрочки и хотят передать долг коллекторам, но я даже не знаю в каких организациях и сколько он взял займов, что мне делать в данном случае? Писать на мужа заявление, чтобы смены сняли эти долги или что? У меня маленький ребёнок, мне не нужны звонки коллекторов и организаций?
, вопрос №1805769, Вероника, г. Нижний Новгород
Кредитование
Как получить данные коллекторской службы, которой банк продал мой долг по кредиту?
Банк продал мой долг по кредитному договору коллекторам. Извещение мне об этом не приходило. узнала из-за звонков коллекторов. как узнать какой коллекторской службе был продан мой долг?
, вопрос №1724719, Наталья, г. Людиново
Взыскание задолженности
Может ли суд отказать банку в иске по кредиту из-за срока давности?
Здравствуйте!Мой родственник взял кредит в банке,выплачивал исправно до наступления семейных обстоятельств,из-за которых более не смог оплачивать кредит.Уже прошло более трех лет с даты последнего платежа.Банк так и не подал в суд(конечно звонки коллекторов продолжаются).Правда,что суд может отказать банку в иске,если прошло более 3-х лет со дня образования задолженности?Или банк вправе всё ещё подать в суд и взыскать задолженность?
, вопрос №1672528, Ольга, г. Южноуральск
Взыскание задолженности
Звонки коллекторов по чужому долгу, куда обращаться?
Здравствуйте! 31.05.2017г. на мой моб. номер начались звонки коллекторов "Константа" и смс о погашении долга Д***. Я объясняла, что к ней никакого отношения не имею, поручителем за нее не выступала, согласия оставлять мои данные никому не давала. Звонки продолжаются с с разных телефонов (автомат 3 раза в день). Я звонила на горячую линию "Константы", говорят, что Д**** предоставила мой телефон, как свой и они звонить имеют право. Предлагают мне взять у оператора копию договора, что это мой номер и предоставить им. Звонки достали. Я записала разговор с оператором горячей линии. Куда обращаться? В Роспотребнадзор и прокуратуру?
, вопрос №1654623, Елена, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 11.03.2019