Юридическая помощь при звонках и угрозах коллекторов
Закона о деятельности коллекторских агентств, о правах и обязанностях, об ограничениях и возможностях их сотрудников нет. В качестве нормативной альтернативы ему в России работает закон «О потребительском кредитовании», Гражданский кодекс и подзаконные нормативные акты. Отдельные статьи из них позволяют составить схему того, что делать, если вам звонят коллекторы и требуют вернуть долг или угрожают.
Неразвитость законодательной базы – главная проблема для должника, а вовсе не звонки коллекторов. С последними справиться достаточно легко, просто написав жалобу. Правда, только в том случае, когда звонки или СМС поступают в неурочное время или же содержат угрозы и признаки вымогательства.
Чтобы избавить себя от телефонного общения, можно написать жалобу либо в Роспотребнадзор, либо в прокуратуру, либо непосредственно руководству агентства, сотрудники которого донимают вас. О том, как правильно составить жалобу и о ваших правах в ходе взаимодействия со специализированными «долговыми» агентствами, вы можете узнать по телефону или через форму онлайн вопросов на портале Правовед.RU.
Добрый день.
В конце прошлого года начали поступать звонки коллекторов с требованием погасить кредит. Кредит я оформляла в апреле 2013 года в банке ВТБ 24, справно платила почти год, потом вышла на просрочку в феврале 2014 года и тп. В ВТБ 24 у меня было два договора: кредитная карта и потреб. По карте банк подал в суд и я сейчас выплачиваю долг по мере возможности приставам как и по трем другим ИП ( кредитов было много, часть банков подала в суд и теперь я их выплачиваю). В итоге уже выплатила более половины суммы общего долга.
С тех пор у меня сменился номер мобильного телефона, поэтому контактировать со мной возможно было по почте - адрес проживания я не меняла. очевидно, новый номер эти коллекторы узнали у приставов. Кроме того как я поняла из разговора, оба договора с банком ВТБ 24 были проданы этим коллекторам, причем после вынесения судебного Приказа по одному из них.
Суть моих вопросов:
1. Я не получала никаких писем, подтверждающих продажу моего долга и т.д. Я могу требовать от коллекторов как минимуму договоров с банком о продаже данных долгов и т.п..? Иначе получается, что мне кто-то звонит и требует заплатить деньги не понятно за что...если не ошибаюсь подобное право у меня есть по 385 статье ГК.. Кроме того на просьбу представиться, сотрудник КА назвал только имя и отчество, без фамилии, если не ошибаюсь согласно 230 ФЗ они обязаны представляться полностью. .Я не собираюсь платить не понятно кому, не понятно как начисленную сумму и прочее. Ведь с момента образования просрочки прошло 5 лет.... В идеале я хотела бы платить также приставам, уже имея судебное решение...
2. Могу ли я их посылать в суд, и на что возможно ссылаться? Я готова платить, но в пределах разумного. Учитывая, что прошло 5 лет с начала просрочки, можно начислить любую сумму штрафов и т.п.
3. Если коллекторы будут предлагать снизить сумму долга и т.п. Поскольку они знают, что первый долг, по которому есть ИП у приставов я выплачиваю согласно договоренностям. Как это зафиксировать документально, чтобы после оплаты, они заново не выставили счет...?
Добрый вечер, помогите разобраться. В 2013-2014 годах набрала кредитов и микрозаймов в МФО. Кредиты выплатила, несколько займов оплатила по исполнительному листу. Займы брала через интернет, т.е. на руках у меня документов нет. Уже как полгода начались звонки коллекторов, т.к . мои долги были переуступлены . Прошу выслать их подтверждающие документы, но так и не дождалась ничего. какие документы они мне обязаны предоставить? Есть ли какие то сроки исковой давности у таких займов? я не против закрыть свои долги, но хочу разобраться кому я должна их выплатить.
Здравствуйте!
Недавно начались звонки от коллекторов о несуществующем долге. История такая:
в 2014 или 2015 году мне пришло письмо от Первого Коллекторского Агенства, то меня просят погасить задолженность по какому-то кредиту. Я не обратил внимание, потому что я никогда не брал кредитов. Спустя время(примерно пол года) пришел коллектор ко мне домой, назвал мое имя фамилию. Я говорю да это я. Вы работаете электриком на такой то фирме. Я говорю о чем вы вообще говорите? во первых я в электрике почти не понимаю, во вторых я не для того учился на физико-математическом пять лет, чтобы работать электриком(хотя в России и не такое бывает). Я ему объяснил все это. Я говорю я кредитов никогда не брал в жизни - это моя принципиальная позиция.
Далее я говорю я когда то дружил с таким то человеком, он говорил что оставит мой номер когда будет брать кредит, вроде как там надо 3-и номера родственников друзей указывать в случае чего. Я был не против(конечно пожалел об этом сто раз). Рассказываю про этого человека коллектору, наверно вы из-за него пришли ко мне. Ищите такого-то, я никогда кредит не брал и брать не буду.
В общем он ушел и вроде как тишина до этого года, в сентябре начались звонки коллекторов о каком то долге. Я пытаюсь им объяснить что "я никогда не брал кредиты, о чем вы вообще?" (Я по сей день никогда не брал кредитов и нет желания связываться с кредитами) в общем те упорно пытаются перенаправить звонок в отдел погашения, мол договориться об оплате. Естественно я не соглашаюсь и говорю вы сначала объясните мне про какой долг идет речь, он опять пытается меня перенаправить в тот отдел.
У судебных приставов узнал у меня нет никаких долгов в их базе.
Но я так понимаю есть отдельная база кредиторов? Как узнать есть ли у меня кредит?
Подскажите как быть? Как "отбиться" от них, я уже в прокуратуру хочу написать заявление
При оформлении кредитного договора был указан номер телефона знакомой. Коллекторы требуют с неё мой долг. Имеют ли право взыскать с неё мой долг, ведь она ничего не подписывали? Как избавиться от этих звонков. Как найти их адрес?
Добрый вечер!Ситуация следующая..в 13 году,заключила договор с Ростелекомом на предоставления услуг интернета и телевидения .Качеством услуг,осталась недовольна,позвонила,сообщила отпрекращении пользовании,они обещали приехать за оборудованием и расторгнуть договор..по итогам,никто не приехал и про арендованное оборудование естественно забыли..накопился долг..я поехала в офис,сдала оборудование,сообщила новый адрес,на который они обещали прислать платежку с перерасчетом.Прошел месяц,другой..от них тишина и тут начались звонки коллекторов с угрозами и словами о том ,что мой долг продан им и теперь я должно помимо 2300 ещё и какие то взносы непосредственно им (800₽).Естественно никакие письма и предупреждения о передачи долга я не получала и в договоре с Ростелекомом согласий о передачи данных третьим лицам,не было.Коллекторам я говорю что взносы платить не буду,только реальный долг.Они грозятся и говорят что плевать им проживаю я по тому адресу или нет,письма с предупреждениями они мне отправляли.По закону они имеют вообще требовать с меня эти компенсации по мимо основного долга?Есть статья может какая?
Здравствуйте. Я взял потребительский кредит и год платил по графику, в период финансовых трудностей платить не смог, после того как все нормализовалось я пришёл в банк и попросил сделать мне перерасчёт для того что бы я платил как раньше, на что сотрудник банка мне ответил - " А вы нам ничего не должны.". Я спросил - " Вы передали мой долг третьим лицам?" Банк сказал что да, но точные контакты мне не дали. После начались звонки коллекторов, я вносил суммы по мере возможности. В итоге банк подал в суд, суд вынес решение где указанная сумма долга, судебные приставы выдали мне конечный документ согласно которому из моей з/п удерживают 50%, удержание поизводить мой работодатель. Мне снова звонят коллекторы и требуют возврата денег при этом называют какие-то неимоверные суммы. Подскажите правомерны ли их действия. Я хочу подать опеляцию в суд так как не понимаю куда делись мои деньги которые я вносил ранее. Спасибо.
здравствуйте!в 2012 году брала кредит,но выплачивать не смогла в силу жизненных обстоятельств.сначала звонили с банка,потом коллекторы,потом всё стихло.а сейчас опять названивают коллекторы,притом не только мне,но и близким.Не предоставляют никакой информации,никаких документов,не назначают встречу.подскажите,как поступить правильно и законно?слышала про срок давности по кредиту
Последнее время участились звонки якобы от коллекторов и роботов, требуют погасить какие то долги, которых в природе не существует, один раз разговаривал с ними, на меня действительно нет ничего, они на месяц успокоились. Потом опять началось, там сидят явно некомпетентные сотрудники, хамят и пугают, что приедут ко мне, дошло вплоть до того, что все эти звонки начали поступать моему начальнику на работу, казалось бы каким образом ! Как от всего этого избавиться ?
Здравствуйте! Я живу с мужчиной 2 года, у меня есть долги по кредиту, звонки коллекторов и сложности в выплате. Мужчина мой-юрист, он сказал, что не надо оформлять отношения, потому что за мои долги у нас в случае заключения брака отберут его квартиру. И все долги повесят на него, тк я сейчас не работаю. Это правда?
Добрый день!
Кредит был взят 27.02.2012.
Были просрочки, потом перестали платить.
Завели исполнительное производство 26.12.2014.
26.12.2016 ИП было окончено по ст. 46, ч. 1, п.4.
В середине 2017 пришло "Персональное сообщение о невозможности удержать налог..." где банк информирует о возникновении налогооблагаемого дохода, возникшего в связи с признанием Банком задолженности по кредитному договору безнадежной к взысканию" и "о передаче данной суммы в налоговые органы на взыскание".
Далее пишут о необходимости "самостоятельной уплаты НДФЛ не позднее 1 декабря года, следующего за истекшим налоговым периодом. При этом НДФЛ уплачивается на основании направленного ФНС налогового уведомления".
На данный момент налоговая ничего не прислала...
Но проблема в том, что позвонили коллекторы, говорят, что им банк продал долг и требуют оплатить всю сумму долга. Уведомления и прочих документов о переуступке долга на данный момент тоже не поступило.
Вопрос, каковы мои действия? и что значит уведомление банка и звонки коллекторов?
Добрый день!взял кредит в 2012 году на 3 года.
Сначала исправно платил потом начались проблемы с финансами.
После первого же звонка(грубого звонка коллекторов)
платил не своевременно(или по *акциям коллекторов)
потом вообще перестал платить!
Какова вероятность вообще его не платить?
Какой срок договора кредита?
Если он уже истек как 2 года?
Здравствуйте, мой муж(официальный брак) оформил на мое имя микрозаймы( пока я сплю ночью), денег платить у него нет, а я узнала об этом когда мне позвонили из организаций и потребовали оплаты и сказали что уже просрочки и хотят передать долг коллекторам, но я даже не знаю в каких организациях и сколько он взял займов, что мне делать в данном случае? Писать на мужа заявление, чтобы смены сняли эти долги или что? У меня маленький ребёнок, мне не нужны звонки коллекторов и организаций?
Банк продал мой долг по кредитному договору коллекторам. Извещение мне об этом не приходило. узнала из-за звонков коллекторов. как узнать какой коллекторской службе был продан мой долг?
Здравствуйте!Мой родственник взял кредит в банке,выплачивал исправно до наступления семейных обстоятельств,из-за которых более не смог оплачивать кредит.Уже прошло более трех лет с даты последнего платежа.Банк так и не подал в суд(конечно звонки коллекторов продолжаются).Правда,что суд может отказать банку в иске,если прошло более 3-х лет со дня образования задолженности?Или банк вправе всё ещё подать в суд и взыскать задолженность?
Здравствуйте!
31.05.2017г. на мой моб. номер начались звонки коллекторов "Константа" и смс о погашении долга Д***. Я объясняла, что к ней никакого отношения не имею, поручителем за нее не выступала, согласия оставлять мои данные никому не давала. Звонки продолжаются с с разных телефонов (автомат 3 раза в день). Я звонила на горячую линию "Константы", говорят, что Д**** предоставила мой телефон, как свой и они звонить имеют право. Предлагают мне взять у оператора копию договора, что это мой номер и предоставить им.
Звонки достали. Я записала разговор с оператором горячей линии.
Куда обращаться? В Роспотребнадзор и прокуратуру?