Кредитов не брала

Началось где- с год назад. Звонки из банка, спрашивают, не проживает ли такая-то имярек, совершенно мне неизвестная женщина. Обстоятельно отвечаю, что такой здесь не было никогда. Звонки повторяются с периодичностью в неделю, примерно, все повторяется, обещают удалить телефон из базы, но, видимо только на словах. Потом начались звонки роботов, мои ответные звонки в офисы, и опять обещания удалить. Причем не говорят, какой адрес указан в договоре, я уверен, что точно не мой! Затем звонки роботов уже коллекторов. Последний где-то в декабре 2013-го, и вот сегодня звонок из ДРУГОГО банка, опять задолженность, робот... Вот как поступать в этих ситуациях?

У меня есть просроченые кредиты, банк говорит что заберет квартиру, наша семья имеет квартиру и дом дом куплен на материнский капитал его хватила, на дом кредитов не брала квартира оформлена дарственая на ребенка ребенку 4 года скажите может ли банк забрать одну жилплощадь