Мать забрала ребенка

Бывшая жена сына после развода запрещает видеться с внучкой. До развода внучка жила у нас в г.Задонске, ходила в детский садик. После развода мать забрала ребенка и отвезла к своей матери в деревню, сама уехала в город и воспитанием ребенка не занимается. Но все равно всеми правдами и неправдами препятствует общению с ребенком. Внучка с рождения прописана по месту жительства отца в г.Задонске. Что нам делать? Условия проживания для ребенка у нас значительно лучше. А сейчас ребенок живет в глухомани, где нет даже медпункта, в доме нет воды, нет канализации. Посоветуйте, пожалуйста, что нам делать? Как вернуть ребенку нормальные условия жизни?