Политова Ольга

Заказчик требует вернуть деньги за работу и экспертизу в связи с заводским браком светодиодного табло. При этом заключения экспертизы мне не предоставлен, на самой экспертизе присутствовала. Обратился с проблемой спустя 2 месяца при этом прислал претензию

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, А ТАКЖЕ за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период замены аналогичного товара продавец ( уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Вопрос: неустойка рассчитывается отдельно за невыполнение требования о замене и за просрочку предоставления подменного фонда или это одна общая неустойка? Это два разных требования или одно? Я понял исходя из статьи Закона  и по смыслу написанного в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», что это вроде как две разные неустойки за разные требования и их можно предъявлять обе в одном иске, если ни одно из требований не удовлетворено. И ограничены ли они по максимальной сумме к выплате( это к вопросу применения ст.333  ГК в случае применения ее ответчиком)

Здравствуйте! Два дня назад я купил в магазине Все инструменты дренажный насос мощностью 400ватт, но оказалось, что этой мощности не хватает для ´подачи воды на расстояние 40 метров, поэтому я поехал в магазин, чтобы поменять насос на более мощный, но мне отказали. Насос взяли на экспертизу,т.е. вдруг он сломан...Как мне обменять его на более мощный насос? Получится ли? Заранее спасибо!