Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная
тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой.
Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права
нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает
информацией о своих правах, возврат товара становится для него
неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это
уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть
деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко
знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав
потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Здравствуйте. Нужен юрист, специализирующихся на по медицинской тематике.
У нас такая ситуация:
По поручению министра труда и социальной защиты (якобы, по поручению, как отвечает мне главное бюро МСЭ (ответ главного бюро прилагаю на скрине)) - главное бюро медико-социальной экспертизы, создаёт запрос (то есть, запрос формирует САМО главное бюро) для проведения медико-социальной экспертизы - с целью уточнения технических характеристик ТСР, по ранее сформированной ИПРА. И ВОПРОС - надо ли получать от инвалида (или уполномоченного представителя ) согласие на проведение медико-социальной экспертизы в такой ситуации?
То что в этой ситуации НЕ нужно заявление от инвалида (и направления на экспертизу) я знаю. Но надо ли согласие от инвалида(или его представителя) ?
Взяли машину в аренду у частника.Через 2 часа езды по городу машина сломалась(показывает чек.и ушло частично масло в моторе)Намекают ,что мы сломали. Едем на диагностику .Что дальше , и как правильно делать нам.
Здравствуйте. Нужна консультация по спору с исполнителем услуг — защита прав потребителей.
Суть: договор онлайн-сопровождения по фитнесу на 3 месяца, 30 000 ₽, оплачен POS-кредитом Сбербанка 04.06.2026.
Услуга оказывается ненадлежаще, хотим расторгнуть договор и вернуть деньги. Претензия подготовлена, но не отправлена — хочу проверить основание отказа и оценить перспективы до отправки.
Документы на руках: договор с приложением, согласие на обработку персданных, кредитный договор, полная выгрузка переписки за 2 месяца.
Хочу понять есть ли шансы и какие? К чему стоит готовиться?
Здравствуйте купил год назад курс в Юлаев скул , т банк рассрочка практически не проходил курс первый или второй модуль открыл. Мне говорят что первый модуль стоит 70% всего обучения. Рассрочку плачу исправно осталось 50 к можно ли как то вернуть деньги или изменить ситуацию ?
Мне была предоставлена скидка на продовольственные товары 35% . Я сделала заказ на доставку товара. Доставка товара должна была быть в течении 30 мин,но магазин постоянно переносил время,просил подождать, по итогу посмотрев в два гис расписание,я поняла ,что магазины этой сети работают до 22:00 ,а меня просто обманывают. В 24:00 автоматически идёт сброс заказа,а мне предложили вместо 35% скидку на заказ 20% меня обманули и ещё и скидку уменьшили. Законно это?
Добрый день. Живу в ЛНР. Есть возможность прописаться у брата в московской области для того чтобы когда я перееду туда к пенсии ( сейчас мне 54) она была выше чем у нас в Луганске. Будет ли это преимуществом?
Здравствуйте, как можно оспорить исполнительное производство по кредитному долгу в соответствии с исполнительным листом от 31.01.2023 года,
А кредит взят в 2012 году и частично погашен почему не полностью , потому-то банк закрылся и пропал и платить стало не кому это был связной банк
Все разданые кредиты продал колекторам этот банк и вот коллекторы пытаются что-то выбить брал 20000 т.р коллекторы по иску просят 42600 т.р
Есть определённый срок три года вроде я под него подхожу сегодня вечером только пришло уведомление на гос услуги мне, вы можете помочь дельным советом?
1 июня я купила 2 билета Москва - Маврикий - Москва через Дубай в Авиасейлс, заплатив Авиасейлс.
16.07 Авиасейлс сообщил, что длительность полета Москва – Дубай увеличена на 2 часа и предложили согласиться на рейс с короткой пересадкой (50 минут).
Я не согласилась, т.к. такая пересадка менее допустимого времени и требовала замены рейса Дубай – Маврикий. С 16.07 по 1.08 Авиасейлс не мог решить эту проблему. 1.08 я попросила сделать вынужденный возврат (Авиакомпания сама изменила существенные условия (перенесла рейс, поменяла маршрут, НЕ ОБЕСПЕЧИЛА стыковку при едином бронировании), это считается вынужденным отказом от перевозки. В таких случаях закон (в частности, Федеральные авиационные правила, утверждённые приказом Минтранса №82) даёт право потребовать возврат денег. ). Авиасейлс сказал, что сначала нас снимут с рейса, потом сообщат сумму. Я возразила, что согласно договора оферта (Дата вступления в силу текущей редакции: 23.03.2026) Авиасейлс, порядок аннуляции следующий:
«Если пользователь (или пассажир) приняли решение об аннулировании бронирования и/или отказа от перевозки (добровольном или вынужденном), то необходимо запросить у Авиасейлс возможность отмены перевозки или иной услуги и возврата стоимости, правила тарифа и общую сумму, подлежащую возврату. После получения данной информации пользователь (или пассажир) подтверждает отказ от перевозки или иной услуги и необходимость возврата, ответив «возврат подтверждаю» (или любую альтернативную фразу и/или цифровой символ (включая, но не ограничиваясь эмодзи, смайлики), из контекста которой ясно будет исходить согласие — «согласен» или «согласен с расчетом» или «производите возврат» или иные), или «возврат не подтверждаю» (или любую альтернативную фразу, из контекста которой ясно будет исходить несогласие — «не согласен» или «не согласен с расчетом» или «не производите возврат» или иные) при ином решении.» Несмотря на это Авиасейлс не согласовав со мной аннулировали билеты, про сумму возврата информацию не предоставляют.
В результате у меня нет ни билетов, ни денег и есть серьезные сомнения что мне удастся получить деньги назад. Что можно сделать в моей ситуации?
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста. Я бронировала проживание на двое суток на базе отдыха 2-4 августа. Внесла предоплату 50% от общей стоимости проживания. Также при заселении не было выдано никаких документов, я ничего не подписывала.
Также не выдали чек, ни при заселении, ни при выселении. Бронирование осуществлялось через мессенджер Макс. Ни о каких условиях отмены бронирования меня не уведомляли и на сайте базы такой информации нет.
При заезде оплатила вторую половину. Но решено было отказаться от вторых суток проживания. Выезд был осуществлён 3 августа до расчётного часа 12:00. Но администрация отказалась возвращать оплату за вторые сутки проживания. Законно ли это?
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).
Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?
Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?