Защита прав потребителей

Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»

• 1150 ₽

  Защита прав потребителей

  Как вернуть деньги при отмене бронирования отеля в Яндекс Путешествиях?

  Здравствуйте, в приложении "Яндекс путешествия" оформил бронь отеля (квартиры на 4 суток), в квартиру еще не заселялся и не планирую. При отмене брони, приложение взымает штраф (стоимость брони), т.е 100% уже заплаченных денежных средств без возврата забирают. Как можно решить этот вопрос, готов оплатить услуги юриста.

  Показать полностью

  Вчера в 16:40, вопрос №5016859, Дмитрий, г. Красноярск

  13 ответов
• Защита прав потребителей

  Как подать в суд на косметологическую клинику для расторжения договора?

  Добрый день. Речь идет о расторжение договора с косметологических клиникой . Хочу подать в суд . Нужен адвокат именно с опытом таких споров . До судебные претензии написаны , как и в другие инстанции .

  Показать полностью

  Вчера в 15:42, вопрос №5016769, Бэла, г. Москва

  1 ответ
  Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!

  Получить консультацию
• Защита прав потребителей

  Как отказаться от интернет-заказа, если продавец не отвечает на звонки?

  Как мне сделать отказ от первого заказа, если я не могу туда позвонить Добрый день. В интернете вышла реклама о винирах,там всплыло окошко в нём написать имя и номер телефона,затем должны перезвонить. Мне позвонили,я сделала заказ. На следующий день,я увидела другую рекламу и там цена на виниры в половину меньше. Как мне сделать отказ от первого заказа,если я не могу туда позвонить. Телефоны с которых мне звонили,не отвечают

  Показать полностью

  Вчера в 15:20, вопрос №5016744, Ольга, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Мама состоит с самого детства на учёте у психиатра, может ли это помочь для решения?

  Здравствуйте! Ситуация такая. Маму записали на бесплатный массаж лица, придя туда, она не поняла, как согласилась на кредит, сумма 63 тыс якобы на процедуры. После процедуры у неё пошла аллергия на лице, кроме фотографий, больше подтверждениий нет, обратиться к специалисту не могла, т. к была за городом, выпила противоалергенное и все прошло через пару дней. По приезде в город, она обратилась в клинику, что хочет расторгнуть договор, на что они пытались уговорить её ещё на несколько процедур, после отказа, под их диктовку она написала заявление, в котором вместо слова расторгнуть, сказано писать слово заморозить, и указать срок предоставления доказательств, заключения от дерматолога до 10 августа и сказали ждать ответа. Но ведь она могла подать заявление о расторжении и без указания причин? Мама сразу нам ничего не рассказала, а когда мы узнали, я нашла в интернете, что это их стандартная схема обмана. Прочитала договор, который оказался не на процедуры6, т. е услуги, а на товар, космет. продукцию. Так же есть акт приёма передачи, но по факту на руки маме ничего не дали. Позвонила в клинику, там сказали, ждать ответа. Так же я выяснила, что они не дали ей на руки заявление о просьбе расторгнуть договор и нет никакого от них подтверждения, что они приняли это заявление, задав им вопрос, получила ответ, что они все отдавали. Но маме ничего не дали. Что нам делать в такой ситуации? Писать заново заявление или ждать решения по этому? Так же есть ещё пострадавшие, но не можем найти их контакты.идти в полицию? Мама состоит с самого детства на учёте у психиатра, может ли это помочь для решения? Мама везед наставила свои подписи, была после работы в вечернее время, уже мыслила уставшая

  Показать полностью

  Вчера в 14:46, вопрос №5016740, Галина, г. Чита

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Что делать, если покупатель б/у товара требует возврат денег из-за поломки?

  Здравствуйте. Я продала бу микроволновку по объявлению. У меня она работала, гарантии на нее я никакие не давала. На следующий день покупатель написал отзыв, что микроволновка проработала один день, а потом больше не включается. Еще через день он написал что относил ее в сервисный центр и ему сказали поломка не одного дня. Сейчас он требует деньги назад и хочет обратиться в вышестоящие органы машеннический действиях. Как мне поступить?

  Показать полностью

  Вчера в 14:36, вопрос №5016711, Юлия, г. Хабаровск

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Правомерно ли требование провайдера об оплате замены терминала после аварии?

  интернет провайдер предоставлял услуги доступа в интернет, произошла авария не связанная с действиями абонента, в результате обращения в службу поддержки специалисты провайдера восстановили линию связи и заменил абонентский терминал. теперь интернет провайдер требует оплату выезда специалистов и замены абонентского терминала ссылаясь на договор, но подписанного договора со всеми этими условиями нет, есть только договор оферта. являются ли требования провайдера правомочными

  Показать полностью

  Вчера в 14:25, вопрос №5016703, Сергей, г. Сочи

  0 ответов
• Защита прав потребителей

  В прошлом году я обратился в сервис евроавто для того, чтобы мне починили кондиционеры на машине "шевроле круз"

  В прошлом году я обратился в сервис евроавто для того, чтобы мне починили кондиционеры на машине "шевроле круз". Моего опыта не хватает, чтобы понять, как правильно делается данный вид работ. При обращении в евроавто мне рекомендовали разные виды услуги и замена некоторых запчастей на новые. Если бы я не согласился хоть на одно из предложений то у меня бы не действовала гарантия на их работы( с слов представителя сервиса). Я согласился на все их предложения и заплатил немалую сумму около 100000 р. Сегодня прошло год и 2 месяца с ремонта. Кондиционер и снова перестал работать. Я обратился в другую организацию, чтобы они посмотрели, в чём проблема и выяснили что заменённый попрессор кондиционера работает на 50 процентов. Дальше я мастеру рассказал о том, какие проводились работы, показал фотографию акт выполненных работ, и мастер сказал, что промывка системы была выполнена неправильно. На предоставленных фотографиях от евроавто видно, что промывали систему немножечко неправильно, не снимая клапан твр. Так же мастер мне показал на этот клапан, который находится у меня под пукапотным пространством. Этот клапан никто не трогал долгое время, на что свидетельствует грязь в подкапотном пространстве. Я обратился туда, где делали мне этот ремонт, на что евроавто, ответила мне, что прошло уже больше года, гарантия не действует и помочь, они мне не могут. Я слышал что по закону о защите прав потребителя если услуга оказана некачественно то у меня есть право обратиться в течение двух лет по этой услуге.. Для начала требуется консультация, а в будущем возможна помощь автоюриста, который занимался делами по защите прав потребителей.

  Показать полностью

  Вчера в 14:23, вопрос №5016766, Евгений Евгений, г. Санкт-Петербург

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Можно ли вернуть б/у телефон ненадлежащего качества в магазин без ожидания?

  02.08. 2026 я приобрела в магазине телефон состояния б/у IPhone Appel 16 pro max На сайте было указано что телефон с коробкой, зарядником и документами, но по факту оказалось что есть только коробка 03.08.2026 я обратилась в офис Сбербанк банка для установки приложения на телефон, но их устройства не увидели мой телефон В этот же день я обратилась в салон по ремонту и мне сказали что проблема в сломанном телефоне 04.08.2026 я обратилась в магазин для возврата, но мне предложили заменить на телефон качества хуже, я сказала что мне нужен только возврат Имею ли я право вернуть телефон без ожидания?

  Показать полностью

  Вчера в 14:07, вопрос №5016684, Амалия Кочоева, г. Калуга

  0 ответов
• Защита прав потребителей

  По ТЗ должно быть видео 15–20 мин и клип на 5 минут, но через год он сдал одно видео на 5 минут

  Год назад оплатила видеографу 35 000 ₽ за монтаж свадьбы, съемка длилась 2 часа (договора нет, оплата наличными). По ТЗ должно быть видео 15–20 мин и клип на 5 минут, но через год он сдал одно видео на 5 минут. На личной встрече на видео обещал вернуть деньги, если результат не устроит — вернул только 10 000 ₽, остальные 20 000 ₽ не отдает (5 000 решили оставить ему за работу). Ссылается, что мало исходников (хотя снимал сам). Нужен совет: что взыскать, куда подавать и хватит ли видеозаписи и переписки в телеграмме, как доказательства.

  Показать полностью

  Вчера в 13:47, вопрос №5016722, Анастасия, г. Москва

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Что делать, если УФСИН не оплачивает поднаем жилья?

  Добрый день, с ноября 2025 уфсин не оплачивает поднаем жилья, что делать в такой ситуации и куда можно обратиться

  Вчера в 13:32, вопрос №5016658, Настя, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Они помимо сильного затягивания сроков, еще стали хамить и угрожать разрывом договора

  Здравствуйте. Живем в Санкт Петербурге. Заказали утепление окон у компании "Окландия". Они помимо сильного затягивания сроков, еще стали хамить и угрожать разрывом договора. Нужна консультация

  Вчера в 13:20, вопрос №5016710, Дмитрий, г. Москва

  3 ответа
• Защита прав потребителей

  Как разблокировать счет в Т-Банке при ограничении по УКБО?

  Здравствуйте помогите оформит письмо банку с просьбой разблокировать или попробовать вывести деньги хотя бы Т банк заблокировал по п 4.5 и 4.9 укбо и п 7.3.9я ни чего не совершал такого чтоб принимать такое решение. Поехать физически не могу потому что нахожусь почти в 3000 км от Москвы в городе Пыть-Ях

  Показать полностью

  Вчера в 11:47, вопрос №5016597, Кахарман, г. Сургут

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Как восстановить утерянный прививочный сертификат взрослому человеку?

  Сроки хранения школьной медкарты и прививочного сертификата Мне нужно восстановить прививочный сертификат. Обратилась в детскую поликлинику, в которую ходила до 18 лет. Мне сказали, что архив уничтожен, данных предоставить не могут. В обращалась в вуз, думала, может там тоже хранятся, но в вузе после отчисления документы уничтожили. Подскажите пожалуйста, как и где восстановить прививочный сертификат. Во взрослой поликлинике (мне 37) данных вообще ни каких нет. Как-будто у меня вообще нет прививок. Хотя все прививки сделаны по возрасту

  Показать полностью

  Вчера в 09:20, вопрос №5016525, Екатерина, г. Иркутск

  1 ответ
• Защита прав потребителей

  Что делать, если деньги заморожены на блокчейне после обращения в компанию INV RETURN?

  Здравствуйте. У меня заморозили счётта мошенники. И я обратилася на юридически отдел. Через 7 дней мне говорят что моий денги лежать на блокчейне. Якобы 11856$ . Как мне поступит. INV RETURN компания

  Показать полностью

  Вчера в 08:20, вопрос №5016511, Мурат, г. Москва

  2 ответа
• Защита прав потребителей

  Как отключить платную подписку СМС-поиск?

  Как отключить авто подписку смспоиск

  Вчера в 08:20, вопрос №5016510, Дима, г. Москва

  1 ответ