8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как оформить возврат неисправного генератора по гарантии через 6 месяцев?

Нужна консультация по возврату товара в магазин по гарантии, это генератор и он перестал работать. Прошло 6 месяц. Как всё правильно оформить?

, Осман, г. Москва

Добрый день. По общим правилам, генераторы относятся к категории технически сложных товаров, и вернуть за них деньги по истечении 15 дней с момента покупки можно только при наличии определенных условий, регламентированных ст. 18 Закона РФ «о защите прав потребителей». Вы не указали в своем обращении какой гарантийный срок установлен на технику, зафиксирован ли в генераторе существенный и неустранимый дефект, а также находился ли он уже в ремонте за эти 6 месяцев. Без понимания этих фактов сказать могу только то, что для возврата средств Вам придется доказать наличие заводского неустранимого брака или факта невозможности использовать прибор более 30 дней за год из-за постоянных починок. Для запуска процесса продавцу подается письменная претензия. Для детального разбора Вашей ситуации, оценки рисков или подготовки необходимых документов, Вы можете обратиться ко мне в чат на платной основе. С уважением, Авдеев В.М.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как исключить реквизиты из базы Банка России после жалобы на мошенничество?
Нужна консультация по вопросу включения моих банковских реквизитов в базу данных Банка России по Федеральному закону № 161-ФЗ. Ситуация следующая: 14.04.2026 один человек добровольно перевел на мою банковскую карту 300 000 рублей. Спустя примерно два месяца он подал жалобу в банк, заявив, что совершил перевод под влиянием мошенников. После этого мои реквизиты были включены в базу Банка России, а банковские карты и дистанционное обслуживание были ограничены. Т-Банк сообщил, что для исключения моих реквизитов из базы необходимо либо вернуть 300 000 рублей отправителю, либо чтобы он самостоятельно отозвал свою жалобу. Банк России уже отказал в исключении моих данных из базы. Я не участвовал в мошеннических действиях, не вводил отправителя в заблуждение и не имею возможности вернуть указанную сумму. Прошу оценить законность включения моих реквизитов в базу Банка России, перспективы их исключения, а также подсказать, какие действия в моей ситуации будут наиболее эффективными, включая возможность обжалования решения Банка России.
, вопрос №5015598, Максим, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если попали в миграционный реестр?
Здравствуйте, попали в миграционный реестр, нужна консультация, очень нужна ваша помощь здравствуйте, попали в миграционный реестр, нужна консультация, очень нужна ваша помощь
, вопрос №5014685, Лика, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли уволиться, если на смене произошла кража товара в магазине?
Здраствуйте, я хочу уволится с работы, но у нас украли товар в магазине техники. Это произошло на моей смене, но я лично в торговом зале вора не видел. По камерам сотрудники полиции установили его личность, но пока не нашли. Я лично не видел злоумышленника, в этот момент я находился в торговом зале с клиентом. Вопрос, могут ли на меня повесить кражу или спихнуть себестоимость утраченного товара, а так же смогу ли я свободно уволится?
, вопрос №5014445, Егор, г. Киров

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Продажа залогового автомобиля без уведомления банка: риски для заемщика
Здравствуйте. Нужна консультация по сложной ситуации с залоговым автомобилем и возможными рисками. Автомобиль оформлен на моего отца, он является заемщиком и собственником. Автомобиль был куплен за наличные, затем был оформлен кредит под залог автомобиля. Несколько лет кредит платился исправно, но сейчас возникла просрочка около 3 месяцев, задолженность примерно 1,5 млн рублей. У отца была оформлена генеральная доверенность на меня с правом совершать регистрационные действия и продажу автомобиля. Я продал автомобиль через перекупов, но кредит полностью не закрыл. Отец изначально разрешал продажу только при условии полного погашения кредита, но это условие не было выполнено. Автомобиль в ГИБДД до сих пор числится на отце, так как покупатели его не переоформили. Договора купли-продажи на руках нет, деньги были получены наличными. Банк про продажу автомобиля не уведомлялся. Сейчас банк оказывает давление на отца, счета ограничены. Также у родителей есть квартира, которая официально находится в залоге у частного инвестора. Вопросы: 1. Какие реальные риски для отца в данной ситуации? Может ли банк обратиться в полицию и есть ли риск уголовной ответственности для отца? 2. Как правильно вести себя отцу при общении с банком? 3. Нужно ли самому обращаться в банк с заявлением о сложной финансовой ситуации и просить реструктуризацию? 4. Может ли банк обратить взыскание на квартиру, если она уже находится в залоге у другого лица? 5. Какие действия сейчас нужно предпринять, чтобы максимально защитить отца? 6. Нужно ли в данной ситуации привлекать адвоката или достаточно консультации юриста? Спасибо.
, вопрос №5014342, Георгий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли отказаться от интернет-заказа компьютера после уведомления об отмене?
Здравствуйте. Нужна консультация по отказу от интернет-заказа. 24.07 (пт) оформил и оплатил компьютер в магазине va-pc. В ту же пятницу в 21:01 написал в чат об отмене. Магазин не работал, поэтому я продублировал отказ в субботу (25.07) и переспросил ещё раз. Менеджер ответил, что передаст заявку, и со мной свяжутся в понедельник. В понедельник (27.07) мне сказали: «комплектующие уже получены и вскрыты, возврат невозможен». В переписке они сами написали, что поставка приходит в понедельник к открытию, и вскрытие делается утром в понедельник. То есть вскрыли они уже после того, как я дважды попросил возврат. Настаивают, что это «индивидуальный заказ», понесены расходы, и предлагают продать ПК самому. Вся переписка сохранена в скриншотах. Могу прислать, если нужно.
, вопрос №5014043, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 05.08.2026