Горшелева Нина

Здравствуйте, я купила ноутбук и к нему сразу преобрела комплексное обслуживание, через месяц у сломалась зарядка в самом гнезде ноутбука, то есть там осталась железная часть зарядки, я позвонила в сервисный центр, они попросили прислать заявление в электронной форме и фотографии документов, я все сделала, приехал курьер, выдал мне бумагу и забрал ноутбук, после мне позвонили и сказали что признан страховой случай и они приняли ноутбук на бесплатный ремонт, на сайте сервиса указано, что ремонт может длиться до 45 дней, я звонила переодически, так как поломка очень мелкая, думала все сделают в течении 2х, 3х недель, но на сегодняшний день прошло уже более 60ти дней, я писала на сайт, прислали номера телефонов, которые я и так знала, я позвонила ещё и теперь мне уже ответили что надо писать на электронную почту, я написала, не отвечают. Очень прошу, подскажите пожалуйста куда мне обратиться, может какую то жалобу написать? Заранее благодарю, с Уважением Ирина.

Здравствуйте! Имели ли право не выдавать заказ (пиво) в ресторане burger king после оплаты, при предъявлении подлинного паспорта. Менеджер ссылался на то что, цитата: "я не верю, что вам есть 18 лет", денежные средства возвращать отказались. На дополнительные вопросы менеджер отвечать отказался. Подошла моя подруга, ей 18, но ей тоже отказали. Менеджер сказал что имеет на это право.