Золотарёва Ирина

Здравствуй. Ситуация следующая. Являюсь абонентом Билайн. По истечении пакета минут, пополнил счёт для покупки нового пакета. Деньги списали, но пакет не был подключен. Через несколько часов повторно пополнил счёт для покупки пакета. В этот раз всё было подключено. Через несколько дней обратился в офис оператора с требованием вернуть деньги за пакет минут, который не был подключен. Так как вернуть деньги не представлялось возможным(со слов работника офиса), было достигнуто согласие вернуть эту сумму бонусными баллами. При дальнейших попытках потратить эти бонусные балла на покупку пакетов минут или траффика, ничего не получалось, ввиду чего я снова обратился в офис, где мне ответили, что бонусы не могут быть потрачены на покупку пакетов. На составленное заявление с требованием разобраться в этой ситуации, на следующий день поступил звонок от оператора. После препирательств, девушка сообщила, что пакет минут был подключен дважды и может предоставить мне детализацию. Я ответил, что детализацию она может предоставить себе и убедится, что с момента первой покупки пакета и второго, звонков с моего номера не совершалось, ввиду отсутствия минут ввиду не подключенного пакета. На что мне ответили, что если вопросов по этой ситуации больше нет, желаем вам хорошего дня...

Купил пк у ПП около 7 месяцев назад, в нём сломалась видеокарта, которая стоит не мало, гарантия на пк 1 год, я хочу вернуть пк, но мне говорят, что возврат возможен только, если не получится отремонтировать. Так ли это, и могу ли я все же потребовать вернуть мне деньги за этот пк?

Приобрела одноразовую электронную сигарету, при проверке на кассе сразу не обратила внимания, но после, дома, обнаружилось что она продолжает выпускать пар после затяжки. Из-за этого пользоваться ей невозможно и к тому же это значительно сокращает срок ее службы. На какой закон можно ссылаться при ее обмене/возврате? На сайте магазина написано, что обмен или возврат такого товара возможен только если брак был обнаружен при проверке у кассы под камерами. Правомерно ли это?

Положили плитку, а она оказалась не качественной от виброплиты трескается, естественно мастерам пришлось заедать за проделанную работу,что мне делать? Продавец отказывается забирать и компенсировать убытки.