Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я потребовать от продавца заменить телефон на аналогичный или вернуть деньги?
Ровно месяц назад в магазине купили сотовый телефон. Сначала кнопка выбора команд иногда не срабатывала с первого раза. Затем при выборе команды стала перескакивать на другую. Несколько дней назад при выборе беззвучного режима на экране появляется значок беззвучного режима, но при звонке играет музыка. ( фактически беззвучный режим не работает). Могу ли я потребовать от продавца заменить телефон на аналогичный или вернуть деньги? Или продавец должен его отремонтировать?
, Татьяна, г. Краснодар
Альбина Афтахова
Добрый день, телефон является технически сложным товаром, поэтому заменить его или вернуть уплаченные денежные средства можно только если в телефоне будет обнаружен существенный недостаток или будут нарушены сроки ремонта.
Поэтому в Вашем случае телефон подлежит ремонту.