8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть свои деньги за халатность работников автосервиса?

Здравствуйте! Посоветуйте , пожалуйста, что мне делать? Привезла машину в автосервис, дергала АКПП, ребята сначала произвели диагностику автомобиля, увидели ошибку, сказали, что надо поменять клапан АКПП 8000 р, затем они промыли гидроблок АКПП 2200 р, затем заменили масло в коробке 6256 р, общая сумма 16 456р. Выехав из автосервиса дерганье прекратилось, но не на долго. Потом у меня начала глохнуть машина , и опять дергала АКПП, мы приехали в автосервис, они нам сделали опять диагностику, и замени в двигателе клапан фаз газораспределения , за все я отдала 5000 р. Сказали с, что все будет отлично! Затем мы опять поехали на диагностику двигателя, т.к. он опять начал глохнуть. Они сказали, что требуется замена электромагнитного клапана на впуске, мы уехали домой не заменив его, т.к. не было таких денег. Затем через месяц мы приехали и поменяли электороклапан и фильтр воздушный, за что я отдала 5700 р. Затем мы приехали опять в автосервис, т.к. собирались ехать на дальнее растояние, я решила убедиться , что с машиной все хорошо, они сделали диагностику бесплатную и сказали, что бы мы не боялись , машина в хорошем состоянии!!! После 2000 км машина начала вести себя ужасно - АКПП дергала, опять поехала в автосервис, ребята опять сделали диагностику, затем сказали , что надо поменять прокладки 2 шт по 240 р + работа 1800р.Здесь я уже не выдержала и сказала, что на коробку у меня гарантия 12 месяцев или 12 000 км, пусть ищут свои ошибки , т.к догадывалась , что они сами не понимают , что делают!!! Заставила их разобрать коробку, в связи с чем обнаружила- масло новое, уже все черное, они сказали, что идет разрушение коробки, сразу нашли там какие-то опилки металлические в ней. Я предъявила им претензию, почему они мне сразу не сказали, что коробка разрушается уже, нужно замена самой АКПП, а не менять в ней по очереди все запчасти, они разводят руками, говорят что не увидели. Затем я вообще не смогла приехать домой на своей машине, т.к при сборе коробки, они пережали мне провод гидроблока, после чего сгорел предахронитель. Время было уже 20.00 салон закрывался ,, мы из другого города , ребята нас просто вывезли на заправку и сказали добирайтесь как сможете! Машина встала совсем по их вине, они это признают, как мне написать притензию к ним,что мне делать???

Показать полностью
, Оля, г. Елец
Мария Федько
Мария Федько
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Оля. 

что на коробку у меня гарантия 12 месяцев или 12 000 км, пусть ищут свои ошибки

Оля

Поясните пожалуйста, у Вас автомобиль находится на гарантии или отдельно коробка? Если коробка отдельно на гарантии, то в связи с чем? 

Или же у Вас гарантии на работы и запасные части которые были произведены?

Сервис в который Вы обратились —  это официальный представитель производителя автомобилей марки?

Если у Вас автомобиль на гарантии от производителя(или, как Вы указали на гарантии АКПП), то Вы можете рассматривать случай в рамках гарантии. То есть писать претензию нужно с требованиями определить гарантийный случай или нет, но для решения такого вопроса нужно чтобы сервис был официальным представителем изготовителя автомобиля. 

Если же у Вас гарантия на работы, то Вы можете также предъявить претензии, но уже непосредственно тому, кто работы проводил. 

Претензию в любом случае нужно писать в письменной форме. 

Вам выдали документы, которые подтверждают, что Вам производили ремонтные работы автомобиля в этой организации?

Если Вам требуется помощь в составлении претензии, то можете написать мне личное сообщение в чат. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Право собственности
Если даже договор дарения аннулируют, вернут ли деньги за ЖКХ?
Брат подарил квартиру сестре. По договору дарения. В этой квартире прописан сам брат и его совершеннолетний сын. Квартира была подарена с огромными долгами по ЖКХ, которые сестра по сей день отдает. И сейчас сын требует вернуть квартиру обратно. 1. Возможно ли по суду аннулировать договор дарения? 2. Если даже договор дарения аннулируют, вернут ли деньги за ЖКХ?
, вопрос №4776056, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
2026 Это что они не могут вернуть мне деньги сейчас?
Здравствуйте, записалась на курсы , внесла половину стоимости , и как начались курсы сразу от них отказалась Вопрос Сказали рассмотрят возврат через 10 дней , и прислали такое письмо , где указывается что возврат они могут сделать до 28.05.2026 Это что они не могут вернуть мне деньги сейчас ?
, вопрос №4775901, Людмила, г. Москва
Исполнительное производство
2022 какие есть варианты вернуть списанные деньги и снять арест?
27.11.2025 был наложен арест на мой банковский счёт. Исполнительное производство от 27.11.2025 по Судебному приказу от 19.04.2022 какие есть варианты вернуть списанные деньги и снять арест?
, вопрос №4775300, илья, г. Комсомольск
Побои
Теперь просят заплатить за страховку 120000 чтоб деньги снять или найти 3 лица чтоб снять
Добрый вечер! Начала заниматься тредингом через платформу A7A5wed. Трейдер который меня учил внес 2500$ и я сама небольшую сумму. Счет достиг 5000$ и меня заблокировали. Теперь просят заплатить за страховку 120000 чтоб деньги снять или найти 3 лица чтоб снять. Сейчас трейдер угрожает с расправой и требует свои деньги. Адреса все знает. Что мне делать? Куда обращаться?
, вопрос №4773566, Gulnaz, г. Уфа
Дата обновления страницы 03.11.2017