8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за вышедший из строя планшет?

Здравствуйте! Я приобрела в Евросети планшетник, который вышел из строя за год трижды Первые два раза он находился в ремонте по 45дней, и каждый раз давалось заключение " Сбой заводских настроек." Третий раз он перестал включаться и заряжаться почти сразу после получения его из ремонта. Я вновь сдала его для проверки 27 августа, но посоветовавшись со специалистами в отделе по защите прав потребителей ! сентября отказалась от нового ремонта и написала заявление на возврат денег,т.к.мне сказали,что это снова 45дней. А он за год гарантии был в ремонте 90 дней. В ответ мне 9 сентября позвонили,что можно планшетник забрать.О возврате денег вопрос не стоит. Я подала исковое заявление Мировому судье. На первое заседание ответчики не явились, попросили перенести заседание т.к. у них нет моего заявления на возврат денег,хотя его у меня в магазине приняли под роспись. В суди имелась его копия. Сегодня- повторное заседание с их представителем. Мне было сказано,что, возможно,я неправильно пользовалась ПК,что и привело к сбою настроек,или я допустила "глубокую" разрядку батареи, и что заявление на возврат денег надо было писать сразу,а теперь я должна забрать его. Кроме того, мне сказали,что,если я не соглашусь -будет экспертиза за мой счёт, а это 4-5 тыс. ПК стоит 3 Тыс. Но ведь в статье 18 защиты прав потребителей не оговорён срок, когда я могу потребовать назад деньги.Посоветовали мне ПК получить,а если он будет неисправен,вот тогда и расторгать договор купли -продажи.Т.е. тогда уже гарантия закончится. 20 октября 3 заседание. Как быть -продолжать требовать расторжение договора или в магазине осмотреть ПК. Брать его обратно я не хочу. № ремонта за год Я им практически не пользовалась

Показать полностью
, Елена, г. Ростов
Никита Крючков
Никита Крючков
Юрист, г. Москва

Если вы намерены вернуть деньги за планшет, то экспертизы не избежать. Может быть вы захотите сделать независимую экспертизу. Либо идите на мировую. В принципе хороший вам дали совет.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
Добрый день, я заключил договор на оказание услуги по помощи призывникам и заплатил почти всю сумму. Через полгода эта услуга не пригодилась и я хотел бы вернуть ту сумму. На возврат денежных средств они не согласились, получиться вернуть деньги?
, вопрос №4775884, Наиль, г. Москва
Защита прав потребителей
Мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый?
Добрый день, подскажите купила айфон 16 про, прошло 4 месяца и телефон перестал включаться и заряжаться. мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый? гарантийный срок еще не вышел (1 год)
, вопрос №4774776, Мария, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Подскажите, как я могу вернуть деньги за некачественный товар?
Добрый вечер! В WB приобрела смартфон. Товар принес курьер. Сразу после первого включения смартфон начал виснуть, гаснуть экран. Приложения не открывались, сбрасывались. Я обратилась к продавцу. Оформила заявку на возврат товара по браку. Продавец отказал в возврате. На основании того, что не видит дефекта. Дефект был представлен ему на видео. Подскажите,как я могу вернуть деньги за некачественный товар?
, вопрос №4773600, Анастасия Сергеевна, г. Москва
Уголовное право
Что делать, если юристы требуют, чтобы муж подал заявление как потерпевший по мошенничеству?
Меня обманули мошенники, уголовное дело заведено, меня признали потерпевшей. Муж взял кредит чтобы вернуть деньги знакомым у кого я занимала деньги и потом перевела мошенникам. Выплачивать кредит нет возможности. Подали на процедуру банкротства, юристы фирмы говорят чтобы муж написал заявление в полицию, что он тоже потерпевший по делу о мошенничестве. Что делать в этой ситуации?
, вопрос №4773515, Ольга, г. Златоуст
Дата обновления страницы 26.10.2017