8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Права потребителя

Могут ли мне предъявить претензию за то, что я употребила продукт в гипермаркете до его оплаты, но на кассе его оплатила и уже вышла из торгового зала. По камерам видно, что я его оплатила.

, Татьяна Михайлова, г. Великий Новгород
Лев Сигал
Лев Сигал
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!

Если Вы товар оплатили (и это указано в чеке), то какие могут быть к Вам претензии? Многие едят и пьют, не доходя до кассы, и при этом не желают товар оплачивать. Вот к ним закономерно возникают претензии. (Да и то в каждом продмаге покупатель имеет право бесплатной дегустации).

2
0
2
0
Кирилл Бухтояров
Кирилл Бухтояров
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Здравствуйте! Если с момента когда Вы попробовали данный товар и до момента оплаты покупки к Вам не предъявлялись претензии, то тогда Вам беспокоиться не о чем. (просто не во всех магазинах, гипермаркетах можно пробовать товар не оплатив его, но данное требование может быть предъявлено сотрудниками или охранниками магазина до его оплаты).Так как сделка купли-продажи состоялась: Вы приобрели товар у продавца и оплатили его. Никаких претензий к Вам не будет.

3
0
3
0

Также хотелось бы самого себя дополнить: если бы случилось такое, что к Вам предъявили бы претензии сотрудники магазина(не все конечно, а у которых есть соответствующие полномочия)в связи с тем, что Вы попробовали товар(то есть до того как Вы его оплатили)-максимум, что они могли бы с Вас потребовать-это оплатить товар

2
0
2
0
Вадим Попов
Вадим Попов
Адвокат, г. Оренбург

Здравствуйте!
Теоретически они еще могут вызвать полицию по факту уничтожения на тот момент их собственности. То что Вы оплатили товар будет являться только дополнительным доказательством того что сначала Вы его, не оформив покупку, употребили. Но даже в этом случае Вам не грозит ничего существенного.

0
0
0
0
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.8
Эксперт

Добрый день. Формально, Вы воспользовавшись доверием продавца присвоили товар и распорядились им по своему усмотрению, то есть формально совершили хищение в форме мошенничества, НО одним из основных признаков хищения является безвозмездность присвоения.

Примечание к ст. 158 УКРФ:

Примечания. 1. Под хищением в статьях настоящего Кодекса понимаются совершенные с корыстной целью противоправныебезвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, причинившие ущерб собственнику или иному владельцу этого имущества.

Поскольку из обстоятельств следует и это явно видно. что Вы не собирались скрываться, товар оплатили, ущерба собственнику не причинено, то предъявить Вам будет нечего..

Ну вызовут полицию, они посмеются, скажут Вам чтобы больше не баловались и уедут. Это все.

Другое дело, если Вы на выходе не оплатите этот товар. Тогда у Вас будет сосав преступления, но оно будет настолько малозначительным (если Вы не съедите несколько банок черной икры или пару десятков килограмм королевских креветок), что с уголовным делом никто связываться не будет.

0
0
0
0
Снежана Шафранова
Снежана Шафранова
Юрист, г. Краснодар

После данного случая магазин в ваш адрес какие-то шлет, звонит… как-то беспокоит...? откуда такие опасения?

Чек об оплате сохраните, если не сохранился чек, то запросите его дубликат письменно в магазине.

0
0
0
0
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Уважаемая Татьяна!

По факту того, что уже случилось, последствий не будет, поскольку состава кражи не доказать — Вы товар оплатили. Но на будущее, хотелось бы разъяснить ситуацию. Торговый зал магазина является местом выбора товара, а касса является местом заключения договора купли-продажи. Согласно ст. 493 ГК РФ:

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара

Отсюда следует, что, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового, подтверждающего оплату товара. То есть, только оплатив товар, Вы становитесь его законным собственником и вправе владеть, пользоваться и распоряжаться им (ст. 209 ГК РФ) по своему усмотрению. До момента заключения договора розничной купли-продажи, а именно до оплаты, и он не был Вам передан, а значит и распоряжаться товаром по своему усмотрению, Вы не имели права. По сути до момента оплаты, Вы нарушали закон.

Другое дело, что максимально Вам могут сделать, это предложить оплатить товар, последствия могут наступить только при отказе от оплаты товара.

Если еще такое случится, рекомендую пройти через кассу с желаемым товаром, который хотите съесть и оплатить его, а затем, сохраняя чек, спокойно ее есть. Закон лучше не нарушать, всего хорошего!

2
0
2
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на ст.25 Закона "О защите прав потребителей", что товар был включен и проверялся в быту
Здравствуйте. На маркетплейсе (ВБ) выкупила фен-щетку. В это же день вечером попробовала его в укладке, не понравился, не удобный. На следующий день оформила заявку на возврат. Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на ст.25 Закона "О защите прав потребителей", что товар был включен и проверялся в быту. Подскажите, есть ли способ вернуть товар. Товарный вид и этикетки ВБ сохранены, чек об оплате есть.
, вопрос №4863660, Надежда Владимировна, г. Красновишерск
Защита прав потребителей
Мы ходим в частный садик больше полу года До этого был другой директор и были перерасчеты только за питание
мы ходим в частный садик больше полу года До этого был другой директор и были перерасчеты только за питание когда нас не было ,по 350 р Сейчас даже за питание перерасчета нету Хотя по сути , мне кажется перерасчеты должны делать не только за питание когда ребенок не посещает садик Так же как и праздники государственные,нам не делают перерасчеты даже за питание 30 тыс в месяц платим На них не действует закон ст 32 о защите прав потребителей и ст 782 гк рф ,я могу от услуг отказаться в любое время и претендовать на возврат даже если не было справки о болезни Я же получается оплачиваю услугу и не получаю ее
, вопрос №4863085, Кристина, г. Стерлитамак
Защита прав потребителей
Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?
Мы ходим в частный детский сад. С 11.02 нашу группу распустили на карантин и оплату за этот период карантина не хотят возмещать даже за вычетом понесенных фактических расходов (дезинфекция и тд). Вот такой запрос я в итоге им отправила в письменном виде: Директору АНО ДО «Центр раннего развития «Волшебный возраст» Е.Н. Макаровой От Небесной Анастасии Игоревны ЗАПРОС на возврат средств за неоказанные услуги Я, Небесная Анастасия Игоревна, являюсь стороной договора №04-24/НМ от 01.04.2024г на оказание образовательной организацией моему ребенку Небесной Марии Михайловне образовательных услуг в рамках реализации основной образовательной программы дошкольного образования (далее – услуга) АНО ДО «Центр раннего» развития «Волшебный возраст» (далее – Центр). В соответствии с п. 3.11 Договора Центр оставляет за собой право закрыть группу/Центр на карантин в случае инфекционного заболевания более 25% детей на срок не менее 5 календарных дней по усмотрению врача. При этом стоимость пребывания не возвращается. Согласно п. 3.11 Договора был введен карантин с 11.02.2026 по 17.02.2026 включительно, в результате чего услуга не оказывалась в течение 7 дней. П. 3.11 Договора является недействительным как ущемляющий права потребителя (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1). Согласно ст. 32 ЗоЗПП* и ст. 782 ГК РФ*, Центр вправе требовать возмещения только фактически понесенных расходов. Центр не может удерживать полную оплату без доказательств расходов (например, на дезинфекцию или зарплату персонала) (ст. 1102 ГК РФ). Во время карантина услуга не оказана, следовательно, полная оплата за эти дни незаконна. Прошу: 1. Предоставить расчет фактически понесенных расходов за период с 11.02.2026 по 17.02.2026 с документами. 2. Произвести перерасчет за период карантина с 11.02.2026 по 17.02.2026 и вернуть деньги на счет (реквизиты: ______) за вычетом документально подтвержденных фактически понесенных расходов (при их наличии). 3. Убрать или изменить п. 3.11 Договора и внести изменение в договор путем Дополнительного соглашения. 4. Рассмотреть претензию в течении 10 календарных дней с момента ее получения и прислать официальный ответ на электронный адрес «_____». *Речь идет о принудительном частичном отказе от услуги со стороны Центра. Детски сад сказал, что готовит ответ и там они распишут что они и за аренду платят и за коммуналку и тд и что они вообще ушли в минус и денег не могут вернуть. Что делать в этом случае дальше и кто в итоге прав?
, вопрос №4862727, Анастасия, г. Москва
Семейное право
У брата остался только я родной, имеет ли дочь право на выплаты?
Доброго времени суток . родной брат погиб на сво, есть бывшая жена , которая уже вышла замуж ,и ребенок,удочерённый мужем бывшей жены. Ребенку уже 20 лет. Удочерена с 16 лет.биологический Отец лишён род. Прав. У брата остался только я родной, имеет ли дочь право на выплаты ? Позвонили с соц. Защиты и сказали, что имеет она право, т.к он биологический отец, но дочь уже удочерена другим, получается дочь имеет право на наследие и биологического отца и отца, который усыновил
, вопрос №4862597, Наталья, г. Мытищи
Исполнительное производство
Договор 20202429 Они передали мою задолженность в Право онлай
Я брала займ в В. Банкир 11500, в 2025 году. Договор 20202429 Они передали мою задолженность в Право онлай. Но я об этом не знала и по этому оплатила займ в полном размере через личный кабинет В. Банкир в начале января 2026 г. Скачать документ о погашении задолжнасть не могу в кабинете ВБанки, потому что доки мои в право онлай. Право онлай сказали что не высылают таких документов. Но сегодня 17.02.26 г. мне пришло письмо от судебных приставов что я ещё должна. Звонила в право онлайн мне там нахамили и добавили мой номер телефона в чёрный список. По итогу дозвонилась с другого номера, мне сказали писать им на почту. Написала, теперь ни ответа ни привета. Что мне делать подскажите?
, вопрос №4862349, Анна, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 10.06.2013