8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
600 ₽
Вопрос решен

Права потребителя

Могут ли мне предъявить претензию за то, что я употребила продукт в гипермаркете до его оплаты, но на кассе его оплатила и уже вышла из торгового зала. По камерам видно, что я его оплатила.

, Татьяна Михайлова, г. Великий Новгород
Лев Сигал
Лев Сигал
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!

Если Вы товар оплатили (и это указано в чеке), то какие могут быть к Вам претензии? Многие едят и пьют, не доходя до кассы, и при этом не желают товар оплачивать. Вот к ним закономерно возникают претензии. (Да и то в каждом продмаге покупатель имеет право бесплатной дегустации).

2
0
2
0
Кирилл Бухтояров
Кирилл Бухтояров
Адвокат, г. Санкт-Петербург
Эксперт

Здравствуйте! Если с момента когда Вы попробовали данный товар и до момента оплаты покупки к Вам не предъявлялись претензии, то тогда Вам беспокоиться не о чем. (просто не во всех магазинах, гипермаркетах можно пробовать товар не оплатив его, но данное требование может быть предъявлено сотрудниками или охранниками магазина до его оплаты).Так как сделка купли-продажи состоялась: Вы приобрели товар у продавца и оплатили его. Никаких претензий к Вам не будет.

3
0
3
0

Также хотелось бы самого себя дополнить: если бы случилось такое, что к Вам предъявили бы претензии сотрудники магазина(не все конечно, а у которых есть соответствующие полномочия)в связи с тем, что Вы попробовали товар(то есть до того как Вы его оплатили)-максимум, что они могли бы с Вас потребовать-это оплатить товар

2
0
2
0
Вадим Попов
Вадим Попов
Адвокат, г. Оренбург

Здравствуйте!
Теоретически они еще могут вызвать полицию по факту уничтожения на тот момент их собственности. То что Вы оплатили товар будет являться только дополнительным доказательством того что сначала Вы его, не оформив покупку, употребили. Но даже в этом случае Вам не грозит ничего существенного.

0
0
0
0
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.9
Эксперт

Добрый день. Формально, Вы воспользовавшись доверием продавца присвоили товар и распорядились им по своему усмотрению, то есть формально совершили хищение в форме мошенничества, НО одним из основных признаков хищения является безвозмездность присвоения.

Примечание к ст. 158 УКРФ:

Примечания. 1. Под хищением в статьях настоящего Кодекса понимаются совершенные с корыстной целью противоправныебезвозмездное изъятие и (или) обращение чужого имущества в пользу виновного или других лиц, причинившие ущерб собственнику или иному владельцу этого имущества.

Поскольку из обстоятельств следует и это явно видно. что Вы не собирались скрываться, товар оплатили, ущерба собственнику не причинено, то предъявить Вам будет нечего..

Ну вызовут полицию, они посмеются, скажут Вам чтобы больше не баловались и уедут. Это все.

Другое дело, если Вы на выходе не оплатите этот товар. Тогда у Вас будет сосав преступления, но оно будет настолько малозначительным (если Вы не съедите несколько банок черной икры или пару десятков килограмм королевских креветок), что с уголовным делом никто связываться не будет.

0
0
0
0
Снежана Шафранова
Снежана Шафранова
Юрист, г. Краснодар

После данного случая магазин в ваш адрес какие-то шлет, звонит… как-то беспокоит...? откуда такие опасения?

Чек об оплате сохраните, если не сохранился чек, то запросите его дубликат письменно в магазине.

0
0
0
0
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Уважаемая Татьяна!

По факту того, что уже случилось, последствий не будет, поскольку состава кражи не доказать — Вы товар оплатили. Но на будущее, хотелось бы разъяснить ситуацию. Торговый зал магазина является местом выбора товара, а касса является местом заключения договора купли-продажи. Согласно ст. 493 ГК РФ:

Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара

Отсюда следует, что, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового, подтверждающего оплату товара. То есть, только оплатив товар, Вы становитесь его законным собственником и вправе владеть, пользоваться и распоряжаться им (ст. 209 ГК РФ) по своему усмотрению. До момента заключения договора розничной купли-продажи, а именно до оплаты, и он не был Вам передан, а значит и распоряжаться товаром по своему усмотрению, Вы не имели права. По сути до момента оплаты, Вы нарушали закон.

Другое дело, что максимально Вам могут сделать, это предложить оплатить товар, последствия могут наступить только при отказе от оплаты товара.

Если еще такое случится, рекомендую пройти через кассу с желаемым товаром, который хотите съесть и оплатить его, а затем, сохраняя чек, спокойно ее есть. Закон лучше не нарушать, всего хорошего!

2
0
2
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Статус *"технически сложного товара"* ограничивает право возврата только для товаров *надлежащего качества* (ст. 25 ЗоЗПП), но *не отменяет* право на возврат денег за *бракованный товар* по ст
### Описание ситуации для юриста **1. Суть спора:** Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП. **2. Хронология событий:** * **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар). * **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи). * **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел. * **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона. **3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):** * Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате. * Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности. * Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат. * Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине. **4. Моя правовая позиция и совершенные действия:** * Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**. * **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. * **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден. * Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП. * Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями. * Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению. **5. Просьба к юристу:** 1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств. 2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба. 3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению). ---
, вопрос №4775830, Иван, г. Ангарск
Семейное право
Я совершеннолетняя девушка, 19 лет, имею ли я полное право лишить своих родителей родительских прав поскольку, как мне кажется, имею на это полное право?
Я совершеннолетняя девушка, 19 лет, имею ли я полное право лишить своих родителей родительских прав поскольку, как мне кажется, имею на это полное право?
, вопрос №4775702, Анна, г. Псков
Автомобильное право
Имеют ли они право не отдать права?
Здравствуйте. Нужно получить права после лишения по ст. 264.1. Сдал медкомиссию в Екатеринбурге.так как там работаю. а получить права надо в Нижнем Тагиле. Не отдают. говорят. что комиссию надо обязательно проходить по месту лишения прав. то есть в Нижнем Тагиле. Имеют ли они право не отдать права?
, вопрос №4774707, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 10.06.2013