Как долго рассматривается заявление на возврат денежных средств?

Я написал заявление на возврат денежных средств. По закону организация должна рассматривать заявление 10 дней рабочих компании или обще принятых? И заявление считается рассмотрено тогда когда автор получил извещение или дата рассмотрения устанавливаеться организацией?
Илья

Добрый день Илья!
В законе сказано, что требования должно быть удовлетворенов течении 10 дней. Дни не рабочие, а календарные. Сроки исчисляется со следующего дня со следующего дня.

Они должны отправить письмом именно в пределах 10 дней. И письмом заказным.