Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли обменять фен, если меня не устраивает его работа?
Проконсультируйте пожалуиста! Я купила фен, начала сушить волосы, через 10 минут он отключился, отдохнул минут 10, включился опять. Я хотела вернуть его, или обменять. В магазине меня уверяют что это нормально, фен просто остывает, срабатывает защита от перегрева, отказывают в обмене.
Елена здравствуйте.
Если вы приобрели товар в магазине, но он вам не подходит или не нравится по разным причинам (брали в подарок, а он не понадобился или не понравился; покупка была поручена родственнику, другу или товарищу по работе, а он все перепутал; не подошел по интерьеру или габаритам; ну или просто разонравился), вы можете обменять этот товар на аналогичный в течение 14 календарных дней.
В вашем случае, такая замена подходит и вы должны настаивать на том, что на момент покупки вас не предупредили и не предоставили достоверную информацию о покупаемой вещи, и что с подобными особенностями фена вы не согласны и покупать именно такой фен с таким отключением, в ваши планы ну никак не входило.
Я не думаю что на ценнике, упаковке, либо другом формате, была такая информация, которая указывала на то что фен отключается каждые 10 мин.
При предъявлении таких требований обязательно в письменном виде, можно ожидать:
— замену товара на аналогичный,
— замену товара на более дорогостоящий, с вашей доплатой,
— возврата денег за товар, а с вашей стороны возврата товара в том виде и состоянии в котором он был куплен.
Удачи в разрешении вашего вопроса.
С уважением, Дмитрий Владимирович.
Вы можете предоставить мне ваш № телефона или электронную почту в сообщении или личном чате, для более подробной консультации или уточнения вашего вопроса, а также для ознакомления с вашими документами или составлением необходимых документов.