Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

В течение какого времени можно предъявить претензию продавцу за некачественный товар?

Часто ломается компьютер. Зависает и т.п. В течение какого периода времени я могу предъявить свои претензии продавцу данного изделия

16 октября 2015, 13:15, Лена, г. Москва

претензия

Ника Мерзлякова

Юрист, г. Смоленск

Здравствуйте Лена. В течении гарантийного срока. Закон о защите прав потребителей

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

16 октября 2015, 13:27

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Добрый день Елена. А гарантийный срок вам установил продавец?

16 октября 2015, 13:36

Лена

Клиент, г. Москва

У меня только чек. Покупали в киоске каком то, но он и сейчас там стоит и продает бытовую технику.

16 октября 2015, 13:47

Александр Кузнецов

Юрист, г. Самара

Тогда пишите претензию и воспользуйтесь ст. 19 ЗоПП.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара

[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 19]
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

16 октября 2015, 13:51