Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно предъявить туристическому агентству за неисполнение своих обязанностей?
Взяли через агенство тур. Библио Глобус/Трансаэро. За два днядо вылета говорят что обратного рейса не будет, мы приобретаем зам свой счет новые билеты обратно через 10 подстанций, выклдываем за это 30 тысяч..... Затем за день до вылета нам говорря, что вообще отменяют рейс на вылет 17 октября Екатеринбург - Тайланд. В итоге нас отправляют сдавать билеты на обратку, и предлагают поехать в Питер))) Что п...ц. А деньги и их точная дата возврата за оплаченный тур не известна. Что нам делать помогите? кто виноват и что можно предъявить агенству за неисполнение своих обязанностей, ибо билеты на рейс предоставлены ими вообще не были.
Затем за день до вылета нам говорря, что вообще отменяют рейс на вылет 17 октября Екатеринбург — Тайланд. В итоге нас отправляют сдавать билеты на обратку, и предлагают поехать в Питер))) Что п… ц. А деньги и их точная дата возврата за оплаченный тур не известна. Что нам делать помогите?
Татьяна
Татьяна, вот уж и правда… Так вы в результате никуда так и не улетели ( сегодня же 17 (( )?.. Договор с несчастным Библио Глобусов у вас есть? А их дополнительные «предложения» были вам в письменном виде представлены ?
мы приобретаем зам свой счет новые билеты обратно
Татьяна
Затем за день до вылета нам говорря, что вообще отменяют рейс на вылет 17 октября Екатеринбург — Тайланд.
Татьяна
Татьяна, попали Вы конечно. Берите все возможные документы, чтобы на руках было подтверждение отмен, когда это произошло и когда Вас об этом известили надлежащим образом. Хорошо бы также иметь подтверждение того, что Вам рекомендовали приобрести обратные билеты.
В качестве документов на подтверждение отмены можно ли использовать переписку тура-агенства с тур-оператором? Ибо только там фигурирует информация об отмене рейсов в обе стороны. Нас оповещали то по телефону об этом. Обратные билеты мы уже сдали на вокзале. (на поезд) Авиа билеты из Банкога в Новосибирск (такова была альтернатива) точнее их стоимость нам предложили возместить билетами в Питер. Короче мы первый лететь собрались , копили на поездку.... простые люди как говорится, полностью доверились ТА, так как оно у нас в городе одно из самых "достойных" по отзывам.
Нет, не улетели. У нас на руках только договор с тур-агенством. И билеты на обратную дорогу. Их предложения по вариантам нашего спасения путем купли билетов на обратную дорогу были в устной форме, в самом агенстве.
Можете прислать договор, если хотите. Я или Юрий его посмотрим