8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что можно предъявить туристическому агентству за неисполнение своих обязанностей?

Взяли через агенство тур. Библио Глобус/Трансаэро. За два днядо вылета говорят что обратного рейса не будет, мы приобретаем зам свой счет новые билеты обратно через 10 подстанций, выклдываем за это 30 тысяч..... Затем за день до вылета нам говорря, что вообще отменяют рейс на вылет 17 октября Екатеринбург - Тайланд. В итоге нас отправляют сдавать билеты на обратку, и предлагают поехать в Питер))) Что п...ц. А деньги и их точная дата возврата за оплаченный тур не известна. Что нам делать помогите? кто виноват и что можно предъявить агенству за неисполнение своих обязанностей, ибо билеты на рейс предоставлены ими вообще не были.

Показать полностью
, Татьяна, г. Челябинск
Лада Колковская
Лада Колковская
Юрист
Затем за день до вылета нам говорря, что вообще отменяют рейс на вылет 17 октября Екатеринбург — Тайланд. В итоге нас отправляют сдавать билеты на обратку, и предлагают поехать в Питер))) Что п… ц. А деньги и их точная дата возврата за оплаченный тур не известна. Что нам делать помогите?
Татьяна

Татьяна, вот уж и правда… Так вы в результате никуда так и не улетели ( сегодня же 17 (( )?.. Договор с несчастным Библио Глобусов у вас есть? А их дополнительные «предложения» были вам в письменном виде представлены ?

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Челябинск

Нет, не улетели. У нас на руках только договор с тур-агенством. И билеты на обратную дорогу. Их предложения по вариантам нашего спасения путем купли билетов на обратную дорогу были в устной форме, в самом агенстве.

Спасибо. Будем стараться
Татьяна

Можете прислать договор, если хотите. Я или Юрий его посмотрим

0
0
0
0
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.3
Эксперт
мы приобретаем зам свой счет новые билеты обратно
Татьяна
Затем за день до вылета нам говорря, что вообще отменяют рейс на вылет 17 октября Екатеринбург — Тайланд.
Татьяна

Татьяна, попали Вы конечно. Берите все возможные документы, чтобы на руках было подтверждение отмен, когда это произошло и когда Вас об этом известили надлежащим образом. Хорошо бы также иметь подтверждение того, что Вам рекомендовали приобрести обратные билеты.

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Челябинск

В качестве документов на подтверждение отмены можно ли использовать переписку тура-агенства с тур-оператором? Ибо только там фигурирует информация об отмене рейсов в обе стороны. Нас оповещали то по телефону об этом. Обратные билеты мы уже сдали на вокзале. (на поезд) Авиа билеты из Банкога в Новосибирск (такова была альтернатива) точнее их стоимость нам предложили возместить билетами в Питер. Короче мы первый лететь собрались , копили на поездку.... простые люди как говорится, полностью доверились ТА, так как оно у нас в городе одно из самых "достойных" по отзывам.

Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Челябинск

Куда с этими документами и историей обратится? И как вернуть деньги за оплаченный тур согласно договора?

Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
В связи с этим вопрос - законно ли это и что можно сделать если нет?
Добрый день! Обратился в букмекерскую контору с вопросом удаления своего аккаунта. Служба поддержки официально отказалась это осуществлять, сказали что могут только заблокировать аккаунт. В связи с этим вопрос - законно ли это и что можно сделать если нет?
, вопрос №4775920, Сергей, г. Рязань
Защита прав потребителей
Что можно сделать в этом случае?
купила в подарок на Яндекс Маркет набор для приготовления настоек, принесли домой не вскрывая в пункте выдачи упаковочную коробку Дома открыли ,посмотрели ,набор не понравился и решили вернуть ,Оформили возврат,но продавец отказал в возврате ,ссылаясь,что нарушен внешний вид .Правомерно ли? Что можно сделать в этом случае?
, вопрос №4775829, Елена, г. Владимир
Защита прав призывников
Скажите пожалуйста что можно сделать и куда обращаться?
Здравствуйте мой муж подписал контракт на сво ,получил раннее еще 15 числа этого месяца. Ранение у него осколки в горле ,сломано ребро ,в лёгком находится инородное тело которое продолжает разрезать ему легкое ,проблемы с рукой, он не может уже шевелить рукой скорее всего там перелом , он лежит в госпитале в Донецке лечение не проходит дают обезболивающие и все он каждый день чувствует себя хуже и хуже как только ложится очень сильно задыхается , сказали что нужна будет операция которую делают в Москве но его не отправляют не куда , когда он пожаловался врачу что рука болит врач сказал что у него всё хорошо и нечего там нет а когда муж начал говорить что у него болит врач ударил его по голове после муж повысил голос на врача , врачь начал угрожать электрошокером , после когда муж рассказал все командиру обвинили во всем его . скажите пожалуйста что можно сделать и куда обращаться ?
, вопрос №4775728, Ангелина, г. Москва
Гражданское право
Где-то вычитал что можно направить запрос в банк, т
Летом 24 года по наводке от родителей пошел на курс URBAN UNIVERSITY. Тогда их реклама висела даже на мос.ру (могу путать сам не проверял). Все было оформлено обучение началось. С 1 недели пошли проблемы и как сказал человек с которым я общался насчет обучения, она была тестовой и в течении нее можно было сразу отказаться. В итоге проблемы с кураторами с платформой и прочими вещами, которые не позволяли ею пользоваться нормально. Затребовал расторжение договора откармливали завтраками. В итоге где-то к сентябрю/октябрю почтовый адрес университета существовать перестал и я дописаться не мог. После всего этого руки опустились, пошел гуглить и наткнулся на формулировку "Колективный иск будет, но никакого существенного результата ожидать не стоит". Далее учеба в нормальном университете и было мягко говоря не до этого. Сейчас мощности к оплате теряются в связи с доп расходами и появлением девушки. Где-то вычитал что можно направить запрос в банк, т.к их партнеры мошенники и запросить анулирование кредита и возврат средств. Прошу помочь как, что и где сделать. Для меня самое важное не кануть в кредитную яму... Договора сохранились, только из-за отсутствия адресата все письма с претензиями и просьбами возврата были удалены...
, вопрос №4775696, Тимофей Лифанов, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Если предположить, что можно ездить в РФ год, то как обнулить "счётчик времени"?
Здравствуйте. Мой отец гражданин РФ, живёт более 10 лет в РБ, имеет там вид на жительство. Купил там машину много лет назад и поставил там учёт, соответственно на машине белорусские номера. Я, его сын, гражданин РФ, вид на жительство РБ не имею. Если отец там купит еще одну машину, поставит ее на учет в РБ на себя и передаст мне, для передвижения в РФ на белорусских номерах, то: 1. Какие нужны мне документы для того, чтобы ездить в РФ на ней на белорусских номерах? 2. Сколько я могу на ней ездить в РФ? 3. Каким образом ведется учёт времени нахождения машины в РФ? 4. Если предположить, что можно ездить в РФ год, то как обнулить "счётчик времени"? Пересечь границу или как?
, вопрос №4773019, Сергей, г. Москва
Дата обновления страницы 03.10.2017