Что можно предъявить туристическому агентству за неисполнение своих обязанностей?
Взяли через агенство тур. Библио Глобус/Трансаэро. За два днядо вылета говорят что обратного рейса не будет, мы приобретаем зам свой счет новые билеты обратно через 10 подстанций, выклдываем за это 30 тысяч..... Затем за день до вылета нам говорря, что вообще отменяют рейс на вылет 17 октября Екатеринбург - Тайланд. В итоге нас отправляют сдавать билеты на обратку, и предлагают поехать в Питер))) Что п...ц. А деньги и их точная дата возврата за оплаченный тур не известна. Что нам делать помогите? кто виноват и что можно предъявить агенству за неисполнение своих обязанностей, ибо билеты на рейс предоставлены ими вообще не были.
Нет, не улетели. У нас на руках только договор с тур-агенством. И билеты на обратную дорогу. Их предложения по вариантам нашего спасения путем купли билетов на обратную дорогу были в устной форме, в самом агенстве.
Можете прислать договор, если хотите. Я или Юрий его посмотрим