Правомерен ли отказ в гарантийном обслуживании телефона?

купила телефон 23 марта 2015 года прошло 5 месяцев перестал заряжаться до 100 % отдала в магазин по гарантии через 45 суток телефон вернули с заключением из СЦ обнаружена коррозия интерфейсного разьема и кабеля заряда АКБ, разьем был аж зеленый.при всем при этом в момент сдачи телефона в магазин телефон был в идиальном состоянии о чем имеется заключение о состоянии телефона обратились в роспотребнадзор там нам составили претензию с которой опять обратились в магазин и опять нам дали такой же ответ.хотя уже коррозии в разьеме нет.
марина

Добрый день Марина!
Нужно смотреть ответы из магазина.

Но если есть ответ на претензию то скорее всего уже нужно обращаться в суд.