8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть деньги?

Здравствуйте!отправила на почте посылку в Тюменскую область, предварительно оценив ее и сделав отправку наложенным платежом(то есть при получении адресат сначало должен ее оплатить, а потом получить посылку)но как оказалось на почте ее отправили как обычную посылку(не смотря на то что я еще и доплачивала за оценку)и денег при получении посылки мне никто не перевел!как мне вернуть деньги?

, Марина Сизова, г. Самара
Игорь Водолазский
Игорь Водолазский
Юрист, г. Москва
Эксперт

Вам надо, исходя из Закона «О защите прав потребителей», предъявить Почте России письменную претензию с требованием о возврате денег, уплаченных за неоказанную надлежащим образом услугу, и возмещении причиненных убытков в чсоответствии, например, со статьей 13 названного Закона. К претензии, естественно, надо приложить расчет суммы требований. Если Ваша претензия удовлетворена не будет, то останется только обращаться в суд с иском. Удачи.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый?
Добрый день, подскажите купила айфон 16 про, прошло 4 месяца и телефон перестал включаться и заряжаться. мне сказали заводской брак и поменяли на новый, прошло 5 месяцев и история повторилась, могу ли я вернуть деньги или они могут мне поменять его опять на новый? гарантийный срок еще не вышел (1 год)
, вопрос №4774776, Мария, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги обратно?
Здравствуйте. У меня такой вопрос, у моей бабушки сломалась стиральная машина, она очень старенькая. Они хотели купить новую, но мастер, настоял на ремонте старой машины. Озвучил сумму в размере 14000, при ходе ремонта отлучился на несколько часов вместе с барабаном и запросил еще дополнительные 5000, и навязал кучу ненужных деталей для замены. Как быть в данной ситуации? Можно ли вернуть деньги обратно ?
, вопрос №4773877, Анастасия, г. Казань
Защита прав потребителей
Подскажите, как я могу вернуть деньги за некачественный товар?
Добрый вечер! В WB приобрела смартфон. Товар принес курьер. Сразу после первого включения смартфон начал виснуть, гаснуть экран. Приложения не открывались, сбрасывались. Я обратилась к продавцу. Оформила заявку на возврат товара по браку. Продавец отказал в возврате. На основании того, что не видит дефекта. Дефект был представлен ему на видео. Подскажите,как я могу вернуть деньги за некачественный товар?
, вопрос №4773600, Анастасия Сергеевна, г. Москва
Дата обновления страницы 15.06.2013