Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за некачественный прибор
Здравствуйте. Я приобрёл товар в Аптеке (электронный прибор для измерения давления) но через четыре дня он просто перестал работать. Я вернул товар обратно в аптеку на что мне сказали, что деньги могут вернуть после экспертизы и сказали что это будет через месяц. Прошло больше месяца, но мне говорят подождать ещё.
На сколько я понимаю они должны мне вернуть деньги или обменять товар в течении 3х дней т. к. срок эксплуатации был очень маленький. ЧТО ДЕЛАТЬ ???
Добрый вечер!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замен
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.