Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Кто платит эксперту, если товар оказывается надлежащего качества?
Здравствуйте!В кухонном шкафу заклинило дорогую фурнитуру авентос и вырвало петли.в результате чего необходимо менять шкаф.Товар на гарантии..я написала претензию на замену на аналогичный товар .45 дней механизм лежал в магазине.
Я не выдержала и съездила к эксперту забрав механизм.эксперт исправил подъемник не раскручивая механизм.теперь после того как я рассказала директору что механизм исправен она предлагает его же и установить.После того как я предложила ей сделать экспертизу подъемника, она сказала что если окажется ,что товар надлежащего качества ,то я буду оплачивать стоимость экспертизы.Правомерно ли это?
, Уьяна, г. Псков
Алексей Саченков
Здравствуйте! В кухонном шкафу заклинило дорогую фурнитуру авентос и вырвало петли.в результате чего необходимо менять шкаф.Товар на гарантии… я написала претензию на замену на аналогичный товар .45 дней механизм лежал в магазине. Я не выдержала и съездила к эксперту забрав механизм.эксперт исправил подъемник не раскручивая механизм.теперь после того как я рассказала директору что механизм исправен она предлагает его же и установить.После того как я предложила ей сделать экспертизу подъемника, она сказала что если окажется, что товар надлежащего качества, то я буду оплачивать стоимость экспертизы.Правомерно ли это?
Уьяна
Добрый день Ульяна!
Не совсем понял ситуацию. Какому эксперту Вы что отвезли и зачем он что-то откручивал, если эксперт имеет право только проводить экспертизу.
А вообще продавец прав:
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Похожие вопросы
Как правильно, детально оформить, составить договор на безвозмездную передачу товара (хлеба ) от ИП к ООО для последующей продажи ООО, а так же составить акт приёма передачи, накладной и т.д?
Добрый день!
Занимаемся выпечкой хлеба.
Нужна помощь в оформлении договора безвозмездной передачи товара.
Как правильно, детально оформить, составить договор на безвозмездную передачу товара (хлеба ) от ИП к ООО для последующей продажи ООО, а так же составить акт приёма передачи, накладной и т.д?
ИП и единственный участник в ООО один и тот же человек и принадлежит одному и тому же человеку. Обе организации находятся на УСН, не платят НДС. После реализации товара ООО уже заплатило налог 6%. Деятельность проходила в течении 2025 года.
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день.
Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть.
Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат
Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство".
Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?
Если я отдам 30 % от суммы как я починю машину?
Здравствуйте. Сын попал в дтп. Машина сломалась. Виновна другая сторона. Протокол оформили в гаи. Там же подсказали по поводу страховки обратится по номеру телефона. Он думал это страховая компания. Оказывается это был аварийный комиссар. Они дали сыну подписать доверенность. По которой к ним переходит 30% от суммы выплаты страховки. Я собственница машины . Копию доверенности или договора на руки сыну ничего не дали. Что там прописано мне неизвестно. Сын уехал обратно в Москву на учёбу. Я нахожусь в Нальчике. Страховщик приехал и посмотрел машину, сделал записи. Выплата будет производиться мне или юристам на счёт??? Почему Мне никто никаких бумаг не показывает, и не даёт...?
Как будто я вообще не при делах...
И почему я должна давать кому-то 30%? У меня машина сильно пострадала...
Если я отдам 30 % от суммы как я починю машину?
Если аварийный комиссар по доверенности уже обратился по поводу выплат в страховую, и если мои документы уже отправили на рассмотрение в Москву что я должна сделать, чтобы деньги перечисли мне?
Добрый день! Спасибо за ответ.Я отвезла в организацию мосэкспертиза чтобы эксперт осмотрел механизм.Эксперт ничего не раскручивал.Читайте внимательно ,пожалуйста.С его легкой руки , после того как он осмотрел механизм,пытаясь сдвинуть с места силовой механизм ,подъемник стал работать.О чем я на радости и сообщила директору магазина.затем у меня возник вопрос не заклинит ли его в следующий раз и не дай бог в послегарантийный период.для этого я предложила провести экспертизу в магазине.а что директор ответила что я буду оплачивать экспертизу если окажется что механизм надлежащего качества.Заранее спасибо за ответ