Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат бракованного товара и замена на аналогичный
Добрый день!
Покупали в магазине электросчетчик по цене 883,05 руб. Гарантия на данный прибор - 8 лет с даты выпуска электросчетчика (дата выпуска 02.03.2011). Две недели назад он перестал показывать расход электроэнергии. Принесли обратно в магазин, но нам сказали, что данных счетчиков у них ужу давно нет и предложили замену на аналогичный счетчик, но по цене 1400,00 руб. - говорят, что за данный период времени все цены поменялись и придется доплатить разницу. Правильно ли это. Все акты от энергоснабжающей организации есть.
Заранее спасибо!
Доброе время суток Роман. В данном случае пишите письменную претензию, в 2 экземплярах. И требуйте в претензии замену на товар этой же марки, этого модельного ряда. Если такого нет в наличии, то можно пытаться отстаивать свои права и далее, оперируя законом о ЗЗПП, но учтите, время работает не на вас, так как вы сейчас фактически потребляете электроэнергию неучтено, и энергетики выставят счет, за время пока вы без счетчика.
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.
Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара