8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли возврат смартфона, если нашли телефон дешевле?

Добрый день, вопрос следующий. 27.10.15 Купил телефон в торговом центре, через пару дней заметил, что в другом ТЦ такой же телефон гораздо дешевле, пришел 30.10.15 и потребовал возврат, на что меня отправили в сервисный центр( который занимается самсунгами, там они будут делать полную проверку тефона вскрывать его, к слову он моноблочный, и так далее. Это всё дело займёт неделю и я остался без телефона, имеют ли они право заставлять меня ходить по сервисным центрам и ждать всю эту процедуру? От себя скажу, что телефон в идеальном состоянии( естественно, ему же всего 2 дня) был в чехле и стекле, не топил/не ронял. Как следует поступить?

Показать полностью
, Александр,
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

пришел 30.10.15 и потребовал возврат

уточните, пожалуйста, в письменной форме или устной потребовали? и какое указали основание?

если данный товар приобретен «через» «обычный» магазин (не интернет-магазин), вернуть обратно продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы можно
только, если данный товар оказался товаром ненадлежащего качества (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).
Если данный товар надлежащего качества, принимать его продавец не обязан (включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).
с уважением,
Елена

2
0
2
0
Александр
Александр
Клиент

Елена Николаевна, потребовал я в устной форме, указав на слишком завышенную цену магазина. Насколько я знаю в нашей стране(Республика Казахстан) возможен обмен/возврат любых товаров в течении 14 дней, как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Просто не понимаю почему меня обязывают ходить по каким-то сервисным центрам, да к тому же еще и ждать целую неделю не пойми чего, хотя смартфону всего 2 дня, выглядит идеально. Что посовтуете делать? Заранее благодарен

Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Елена Николаевна, потребовал я в устной форме, указав на слишком завышенную цену магазина. Насколько я знаю в нашей стране(Республика Казахстан) возможен обмен/возврат любых товаров в течении 14 дней, как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Просто не понимаю почему меня обязывают ходить по каким-то сервисным центрам, да к тому же еще и ждать целую неделю не пойми чего, хотя смартфону всего 2 дня, выглядит идеально. Что посовтуете делать? Заранее благодарен
Александр

Александр! Данный сайт нацелен на российскую аудиторию. Для ответа на Ваш вопрос необходимо знать законодательство Республики Казахстан, специалисты на данном сайте специализируются на Российском законодательстве.

3
0
3
0
Похожие вопросы
Хищения
Возможна ли компенсация указанных сумм в рамках примирения сторон?
Здравствуйте! Ситуация следующая. Я предположительно утратил банковскую карту в гипермаркете. Пропажу обнаружил на следующий день утром при попытке оплаты. В банковском приложении выявил несколько операций, совершённых без моего согласия: три в гипермаркете и одну на АЗС на общую сумму около 5 000 руб., а также одну неудачную операцию (ввод неверного PIN-кода) на сумму около 9 000 руб. Карту я незамедлительно заблокировал и обратился в полицию с заявлением о преступлении. Со слов сотрудников полиции, лицо, совершившее указанные действия, самостоятельно обратилось в органы внутренних дел и дало объяснения, сообщив, что воспользовалось картой, планируя впоследствии вернуть денежные средства. В настоящее время меня вызывают в отдел полиции для дальнейших действий. В связи с явкой в другой город я вынужден отсутствовать на работе, теряю рабочий день, а также несу временные и организационные издержки. Прошу разъяснить: 1. Каким образом я могу заявить требования о возмещении утраченного заработка и компенсации морального вреда? 2. Как это оформляется на стадии предварительного следствия? 3. Возможна ли компенсация указанных сумм в рамках примирения сторон? 4. Если дело будет направлено в суд, как правильно заявить гражданский иск и какие документы потребуются для подтверждения требований? Спасибо.
, вопрос №4859723, Иван, г. Владимир
Земельное право
Возможна ли дальнейшая приватизация?
Добрый день! Выставлен участок на торги, право заключение Договора аренды, сроком на 20 лет, размер начальной стоимости / задатка не указан. Как происходят данные торги? Возможна ли дальнейшая приватизация? Описание участка - земельный участок не огорожен, свободен от застройки, частично покрыт древесно-кустарниковой растительностью. Земельный участок расположен в зоне с особыми условиями использования территорий. В границах зоны затопления на указанной территории не проведены специальные защитные мероприятия по предотвращению негативного воздействия вод в соответствии с законодательством Российской Федерации о градостроительной деятельности (ч.3 ст.67.1 Водного кодекса Российской Федерации)
, вопрос №4859568, Лидия, г. Тобольск
Защита прав потребителей
Как потребовать возврата денег с продавца телефона?
Здравствуйте, 10 февраля приобрела телефон на валлберис. Обнаружила дома что сенсор плохо срабатывает , приложения открываются через раз, сильно нагревается. Оформила возврат по браку, по итогу продавец отказал и настаивает на проведение экпертизы. Экпертиза стоит в районе 18 тыс рублей и не факт что она будет в мою сторону. Что можно сделать в данной ситуации? как потребовать возврата денег с продавца телефона?
, вопрос №4859511, Виктория, г. Москва
Наследство
Возможен ли раздел именно земли сельхоз назначения?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста умер отец по наследству маме досталось супружеская доля и моя как дочери я отказалась в её пользу, но бабушке маме -отца досталась 1,6 доля. По наследству был участок земли сельхоз назначения на нём стоит дом он незарегистрированный. Бабушка живёт в другом регионе, как может происходить раздел долей в натуре? Возможен ли раздел именно земли сельхоз назначения? Сейчас землю обробатывае муж. Бабушка землю обрабатывать не будет. Площадь земельного участка составляет 5 га. Бабушка хочет много денег, их нет. Да и по кадастровой стоимости земля стоит её доля около 40,000 тр договорится думаю не сможем, как быть? Что с домом может быть? Мы там прописаны, строил отец, дом не достроен ещё состоит в трёх уровнях подвал, первый этаж жилой, и мансарда.
, вопрос №4859089, Оксана, г. Иркутск
Недвижимость
Возможен ли перерасчет за годы которые брат не прописан?
Здравствуйте. Имеется задолженность по водоканалу в размере 300 тыс, квартира муниципальная в квартире прописано 3 человека ( я, мама, дочь) , в квитанции указано 4 человека ( раньше был прописан и мой брат с 11.02.1991 по 17.02.2015) а так же в квитанции указана не правильная фамилия ( ошибка в одной буквы) Договор соц найма с 07.01.88 был оформлен на мою маму ( квитанция тоже), с 25.08.2025 договор соц найма был переоформлен на меня и квитанция тоже. Возможен ли перерасчет за годы которые брат не прописан?
, вопрос №4858511, Кристина Кристина, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 15.08.2017