Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат провода к телевизору?
Добрый день!
Вчера приобрели в магазине ТехноСила провод hdmi.
Провод был необходим для соединения телевизора samsung и ресивера триколор.
К сожалению, полключить так и не удалось.
Сегодня попытались сделать возврат, но сотрудник отказал в возврате данного товара, ссылаясь на работуспособность провода (он проверил на своем телевизоре и ресивере) и на нецелостность пластиковой упаковке, в котором находился провод. Подскажите, пожалуйста, на чье стороне закон? Неужели покупатель не может вернуть товар в течении 14 дней?
Добрый день! Вы не имеете права на возврат товара надлежащего качества, однако согласно ст. 25 закона о защите прав потребителей вы имеете право на обмен товара, но только при условии если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Право на ВОЗВРАТ ДЕНЕГ возникнет у вас лишь вслучае отсутствия у продавца на обмен подходящего аналогичного товара.
Будут трудности с обменом (не говоря уже о возврате денег) если будет нарушена одноразовая упаковка.
Юлия,
Добрый Вам день!
Огромное Вам спасибо за помощь!!!