8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказывают в гарантийном ремонте из-за отсутствия чека

Добрый вечер. Мною был приобретен планшетный компьютер. Он сломался. Я хочу осуществить гарантийный ремонт. НО гарантийный талон заполнен не полностью. В нем только печать. Чека нет. И сделать дубликат мне его отказываются. Что делать?

, Ксения, г. Кострома
Иван Иванов
Иван Иванов
Юрист, г. Санкт-Петербург
НО гарантийный талон заполнен не полностью. В нем только печать. Чека нет. И сделать дубликат мне его отказываются. Что делать?
Ксения

Ксения, приветствую, по общему правилу корректное заполнение гарантийного талона — обязанность продавца, а отсутствие чека не является основанием в отказе для принятия ремонта на гарантийное обслуживание. Рекомендую написать письменную претензию продавцу, потребовать у него поставить отметку на дубликате письма и параллельно написать жалобу на действия продавца в местное территориальное отделение по защите прав потребителей. Далее терпеливо ждать ответа от обоих и далее действовать по ситуации — можете сразу и в суд обратиться, но это займет больше времени.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Также в письме была цитата: "Физические лица - резиденты при отсутствии обязанности представлять отчет
Здравствуйте! Я - физ.лицо, открыл счёт в иностранном банке страны ЕАЭС (имеется обмен банковской информацией). Уведомил об открытии счёта ФНС (налоговую). Оборот/остаток на счёте никогда не превышал 600 т.р. (эквивалент в валюте). То есть по статье 12 части 7 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле" я подпадаю под категорию физ.лиц, которые не должны представлять ОДС (отчёт о движении средств). Я не подавал отчёт к 1 июня года, следующего за отчётным. В конце года пришло _информационное письмо_ от налоговой, в котором говорилось, что я не предоставил ни ОДС, ни подтверждающих документов (расширенной выписки по счёту) о том что мне не нужно подавать ОДС. Также в письме была цитата: "Физические лица - резиденты при отсутствии обязанности представлять отчет представляют документы (копии документов), подтверждающие отсутствие обязанности предоставлять отчет: - документы, подтверждающие, что годовой оборот денежных средств по счету (вкладу) в банке и иной организациях финансового рынка, расположенных за пределами территории Российской Федерации, не превышает 600 000 рублей или сумму в иностранной валюте, эквивалентную 600 000 рублей (расширенная выписка по счёту)." Поскольку в информационном письме не было пояснения откуда данное утверждение взялось - я написал обращение в ФНС с просьбой ответить на чём оно основано. Полученный ответ из интересного содержал только отсылку к разъяснительному "Письму ФНС от 19 января 2024г. №ЗГ-2-17/699..." (https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/408382669/) Как вы считаете, является ли данное разъяснительное письмо основанием для представления мною подтверждающих документов превентивно (официального запроса от ФНС так и не было)? Является ли информация в конце этого разъяснительного письма (о том, что "данный документ не является НПА") неправомерным со стороны ФНС обоснованием того, что я обязан без запроса, сам, направлять подтверждающие документы?
, вопрос №4862684, Алексей, г. Москва
Пенсии и пособия
Хотели бы подать на единое пособие, но у мужа нет дохода (официальной причины почему нет дохода нет) в связи с этим отказывают
Здравствуйте, скажите пожалуйста, может ли муж подать на пособие по уходу за ребенком по ИП с нулевым доходом? Добровольные страховые взносы не оплачены. Хотели бы подать на единое пособие, но у мужа нет дохода (официальной причины почему нет дохода нет) в связи с этим отказывают.
, вопрос №4862316, Самал Джуманова, г. Москва
Семейное право
Почему мне отказывают в пособии на ребёнка 17до лет отец находится на СВО требуют справку о его доходах где мне её взять если он на СВО
Почему мне отказывают в пособии на ребёнка 17до лет отец находится на СВО требуют справку о его доходах где мне её взять если он на СВО
, вопрос №4862236, Елена, г. Екатеринбург
Недвижимость
Хотя внешняя герметизация и фасад является гарантийным случаем
Необходимо написать досудебную претензию застройщику. Протекатекают балконные окна со стороны фасада. Застройщик на обращение через управляющую компанию ответил отказом,т.к. не является гарантийным случаем. Хотя внешняя герметизация и фасад является гарантийным случаем.
, вопрос №4861466, Сергей, г. Салехард
Защита прав потребителей
Стиральная машина на гарантии увезли в ремонт не чего не принимают т к потерян чек 2 ой какой-то документы и
Стиральная машина на гарантии увезли в ремонт не чего не принимают т к потерян чек 2 ой какой-то документы и гарантия на руках грубят и говорят что не будут ремонтировать чтоб мы ее сами забрали за гарантию дополнительно платили 10000 т
, вопрос №4860904, Надежда, г. Москва
Дата обновления страницы 01.08.2017