8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги, снятые мошенниками с банковской карты?

Мною, Щёголевой А.А., 04.11.2015 в 17:22 был обнаружен факт мошенничества путём переводов денежных средств при помощи банковских операций. Я находилась тогда в Белоруссии в городе Брест.

Я оставила вопрос службе поддержки (в теме "Сбербанк: все вопросы) в группе "Сбербанк: банк друзей" (vk.com/bankdruzey) через официальный сайт Сбербанка (sberbank.ru), со мной связалась некая Марина Осипова под видом сотрудника Сбербанка (vkom/id321191960), где она запрашивала мои логин и код для подтверждения. В то время мне приходили сообщения на мой мобильный банк о переводах моих двух карточек и двух счетов на счет незнакомого мне Алексея Сергеевия Б..Я успела только заблокировать свои карточки, после чего попытки злоумышленника прекратились.

Вчера, 05.11.2015, приехала в РФ, город Велиж Смоленской области (по месту регистрации), обращалась в Сбербанк о запросе выписок мне дали истории операций двух моих счетов и двух карточек. С меня снята сумма в размере 58000 рубля.

Обращалась и в отделение полиции, мне сказали, что из-за белорусского IP-адреса вероятность поиска мошенника мала.

Прошу принять меры остановить этого злоумылшенника и по возможности вернуть мне денежные средства.

Показать полностью
, Алина, г. Смоленск
мошенничествоКонсультация юриста по вопросам СбербанкаАдрес полиции

Здравствуйте, у Сбербанка по этому поводу четко сформировавшаяся позиция. Банк не несет ответственности, если ваши денежные средства были сняты/переведены с вашего счета/карты с использованием вашего логина/пароля/пин-кода, а так же в случае подтверждения операции одноразовым кодом подтверждения.
Вы можете в отделении Сбербанка написать заявление на оспаривание операции, описав ситуацию. Банк рассмотрит ваше обращение и в теч. 1-3 дней даст ответ.

1
0
1
0
Алина
Алина
Клиент, г. Смоленск

То есть написать заявление о несогласии банковских операций?

В отделение полиции идти не нужно?

Какова вероятность возврата денег?

Сергей Иванов
Сергей Иванов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Я согласен с Татьяной.
Способ, которым у вас были украдены деньги достаточно распространен.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте, Алина.

Цель юристов портала — консультации граждан и предпринимателей в области права и составление документов. Юристы — не оперативные работники, у нас нет правомочий на оперативную работу, задержание преступников, расследование уголовных дел.

Поэтому никакие меры мы принять не можем, даже если захотим. Тем более, мы не в состоянии вернуть вам деньги. Это не входит в понятие консультирования, которым мы занимаемся. Для борьбы с преступлениями существуют правоохранительные органы и суд.

Если вам нужна консультация по вопросам права, пожалуйста, сформулируйте вопрос надлежащим образом, чтобы на него можно было дать ответ. Если требуется составить заявление, иск, жалобу, вы можете обратиться в чат к юристу, которого выберете на проекте.

1
0
1
0
Татьяна Гусева
Татьяна Гусева
Юрист, г. Калининград
То есть написать заявление о несогласии банковских операций?
В отделение полиции идти не нужно?
Какова вероятность возврата денег?

В полицию обращаться обязательно нужно. В банк заявление — тоже. Вероятность зависит от того, что будет установлено полицией, банком, и какие доводы есть у вас. Хотя, если вы сами сообщили данные для управления счетом, маловероятно вернуть деньги в порядке гражданского судопроизводства. Только возбуждение уголовного дела может вам помочь.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Чтобы вывести деньги, просят оплатить привязку карты
Здравствуйте. Дистанционно одобрили кредит. Чтобы вывести деньги, просят оплатить привязку карты. Не могу понять это мошенничество или нет.
, вопрос №4858597, Алексей, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?
Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.
, вопрос №4858548, Наталья, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
Здравствуйте, на моего сына обманным путем были оформлены в разных банках заявки на получение кредита( забрали сим карту, попросили сделать фото с паспортом).у него растроиство аутистического спектра, без инвалидности, на учете в гос мед учреждениях не состоит. Через несколько месяцев, заказав выписку из БКИ, узнали, что из всех поданых заявок одобрено в 2х банках, на общую сумму 325000 , через оформление кредитных карт. Деньги с кредитных карт частично были сняты наличными, частично мошенники с них гасили свои долги по микрозаймам. Подали заявление а полицию, сотрудники полиции бездействуют, не смотря на то, что на очной ставке мошенники признали факт получения денег. Дело пытаются переквалифицировать в гражданское поле, якобы они таким образом заняли деньги на открытие бизнеса, бизнес не пошел, вернуть не смогут. Документы на регистрацию и ведение бизнеса отсутствуют.Один из них несовершеннолетний. Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
, вопрос №4858392, Ольга, г. Сосновоборск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Брат подписал контракт, перед уходом сделал две банковские карты, одну взял с собой, вторую оставил мне, на
Брат подписал контракт, перед уходом сделал две банковские карты , одну взял с собой, вторую оставил мне, на общее пользование.Его бывшая жена требует отдать ей контрактную выплату, у них есть общий взрослый сын, в настоящее время отбывает срок в тюрьме,она угрожает судом, говорит ,что подаст на меня в суд, если я возьму хоть один рубль с этих денег, правоправны ли ее действия?
, вопрос №4857971, Елена, п. Томилино

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Мой сын 17 лет по незнанию законов продал карту тоже несовершеннолетнему, который скупал банковские карты.Я
Мой сын 17 лет по незнанию законов продал карту тоже несовершеннолетнему,который скупал банковские карты.Я об этом не знала.Узнала когда занялась полиция.Идет расследование по ст 187.Сыну сказали что продажа карты ему ничего не грозит,и что карту вернут,это типа связано с компьютерными играми...В отделении сын рассказал всю правду.Какие последствие
, вопрос №4857951, Маргарита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 01.08.2017