Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Правомерно ли магазин забирает копию паспорта при возврате товара?

Забыла статью закона, которая запрещает магазинам требовать Копию паспорта при возврате товара, 3 страницы паспорта требуют приложить к заявлению о возврате товара. На какую статью или статьи ссылаться, отказывая им в копиях

07 ноября 2015, 18:33, Маргарита Маргаритовна,

возврат товара туроператор

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Забыла статью закона, которая запрещает магазинам требовать Копию паспорта при возврате товара, 3 страницы паспорта требуют приложить к заявлению о возврате товара. На какую статью или статьи ссылаться, отказывая им в копиях
Маргарита

Добрый день Маргарита! У Вас не имеют право требовать не ксерокопии паспорта ни паспортные данные. При возврате продавец только имеет право установить личность покупателя т.е. попросить показать паспорт. Отказ Вам будет незаконен.

08 ноября 2015, 08:33

Маргарита Маргаритовна

Клиент

Кто запрещает? Статьи конкретные конкретных законов нужны

11 ноября 2015, 11:53

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Кто запрещает? Статьи конкретные конкретных законов нужны
Маргарита

Вопрос ни кто запрещает, вопрос- кто разрешает.

Смотрите:

Указание Банка России от 11.03.2014 N 3210-У
(ред. от 03.02.2015)
«О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства»
(Зарегистрировано в Минюсте России 23.05.2014 N 32404):

6. Выдача наличных денег проводится по расходным кассовым ордерам 0310002.
Выдача наличных денег для выплат заработной платы, стипендий и других выплат работникам проводится по расходным кассовым ордерам 0310002, расчетно-платежным ведомостям 0301009, платежным ведомостям 0301011.
6.1. При получении расходного кассового ордера 0310002 (расчетно-платежной ведомости 0301009, платежной ведомости 0301011) кассир проверяет наличие подписи главного бухгалтера или бухгалтера (при их отсутствии — наличие подписи руководителя) и ее соответствие образцу, за исключением случая, предусмотренного в абзаце втором подпункта 4.4 пункта 4 настоящего Указания, соответствие сумм наличных денег, проставленных цифрами, суммам, проставленным прописью. При выдаче наличных денег по расходному кассовому ордеру 0310002 кассир проверяет также наличие подтверждающих документов, перечисленных в расходном кассовом ордере 0310002.
Кассир выдает наличные деньги после проведения идентификации получателя наличных денег по предъявленному им паспорту или другому документу, удостоверяющему личность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (далее — документ, удостоверяющий личность), либо по предъявленным получателем наличных денег доверенности и документу, удостоверяющему личность. Выдача наличных денег осуществляется кассиром непосредственно получателю наличных денег, указанному в расходном кассовом ордере 0310002 (расчетно-платежной ведомости 0301009, платежной ведомости 0301011) или в доверенности.

То есть у продавца есть обязанность удостовериться в личности потребителя, но обязанности потребителя предоставить как Вы говорите 3 страниц паспорта нет!

11 ноября 2015, 14:24

Похожие вопросы

Административное право

Вопрос такой правомерны ли эти их действия?

Здравствуйте! Я гуляла с моей собачкой, весом 1900 гр, маленький пуделек , всегда убирала за ней экскременты и с собой ношу пакеты , но в сегодня так случилось , что я не убрала , так как не заметила как она извините сходила в туалет . Сосед выложил фото и видео меня и собачки в общедомовой чат и устроил там травлю , многие меня унижали , стыдили и получали видимо удовольствие от своих высказываний , они друг друга лайкали и унижали меня . Вопрос такой правомерны ли эти их действия? Спасибо

06 февраля, 23:43, вопрос №4849372, Алиса, г. Владимир

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, был ли заключен договор купли-продажи при покупке к основному товару (открытка) бенто-торта за 1 рубль (в скобках указано что при покупке букета в подарок), но заказ оформился и была произведена оплата 299 рублей за открытку и 1 рубль за бенто-торт в итоге 300 рублей. По итогу заказ спустя пару часов отменили в одностороннем порядке и удалили его. Хотя заказ был в статусе подтвержден и оплачен. Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?

06 февраля, 18:14, вопрос №4849197, Евгений, г. Москва

1 ответ

Гражданство

Можно ли мне по загран паспорту РФ съездить в Ташкент без проблем?

Здравствуйте ! Я переехал из Ташкента в 2005 году , от гражданства Узбекистана в посольстве отказ не писал а только при получении гражданства РФ в паспортном столе. Можно ли мне по загран паспорту РФ съездить в Ташкент без проблем?

06 февраля, 17:17, вопрос №4849119, Павел, г. Ярославль

1 ответ