Правомерно ли сотрудники банка звонят всем возможным знакомым должника?
Добрый день!
Планирую написать претензию в банк "Русский стандарт".
Суть претензии такова
У меня просрочка по кредитам. Банк каждый день звонит мне, в какие-то периоды я не успеваю взять трубку, либо я занят.
Они начали дозваниваться до моей матери, плюс позвонили на старую работу, где я уже давно не работаю.
Последнее событие вообще из разряда вон выходящих. Они каким-то образом нашли бывшую мою клиентку, которая когда-то давно у нас обслуживалась в организации (видимо из-за того, что она у меня в списке друзей ВКонтакте) и звонят ей с просьбой передать мне, либо написать от их имени в социальной сети. Данный человек не связан со мной никак ( не является ни родственником, ни знакомым, ни поручителем тем более). Каким образом они связали ее со мной тоже остается вопросом. Сегодня сотрудники банка снова попытались с ней связаться, она не ответила на звонок. В результате сотрудники банка позвонили ее родителям (непонятно причем тут они) и сообщили им, что она должна была передать одному человеку кое-что.
На вопрос о неправомерности таких действий, я адресовал сотрудникам банка звонком, мне ответили, что банк вправе предпринимать любые действия по розыску должника. И что если бы эти методы были не законны, то банк бы их не использовал в своей практике.
Отсюда вопрос. Какими статьями ГК РФ или конституции РФ или иными законами мне оперировать в претензии к банку, чтобы четко дать понять о том, что действия их выходят за рамки? И как мне поступить лично идти в банк и отозвать у них право на обработку персональных данных? Опять же на сновании какого пункта закона. Понятно, что существуют прокуратура и Роспотребнадзор, что туда тоже можно писать, но это долго и нужны грамотно составленные заявления.Очень жду Ваших комментариев.
