8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должны ли мы вернуть деньги клиенту за расходный материал, при возврате денег за расходующий его товар?

Добрый вечер. Продали физическому лицу диспенсор (аппарат для ароматизации) и аэрозоль.На следующий день покупатель позвонил и сказал что ему не понравилось,попросил вернуть деньги.За аппарат мы ему вернули,а аэрозоль,это ведь расходный материал,и он им пользовался.Как быть?

, Наталья, г. Челябинск
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.3
Эксперт
Продали физическому лицу диспенсор (аппарат для ароматизации) и аэрозоль.На следующий день покупатель позвонил и сказал что ему не понравилось, попросил вернуть деньги.За аппарат мы ему вернули, а аэрозоль, это ведь расходный материал, и он им пользовался
Наталья

Наталья, безусловно Вы не должны возвращать деньги за использованный расходный материал. Я думаю, что и покупатель не будет требовать от Вас возмещения денег в этой части. Единственное что хотел бы посоветовать — подписать с покупателем документ в котором он ясно выражает отсутствие претензий к Вам.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Что делать и как вернуть деньги?
Бывший молодой человек должен около 250 тысяч рублей, 120 из которых кредит, оформленный на меня, прошло больше года, все обещает вернуть, вот-вот говорит о переводе или встрече - очередная отмена или обстоятельства. При этом снова и снова просит перевести какую-то сумму на определенные нужды. Что делать и как вернуть деньги?
, вопрос №4722395, Рона, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я в этой ситуации требовать возврата денег?
Добрый день! У меня лежачая мама 88 лет. Возникла необходимость поместить её в пансионат для пожилых людей на 1 неделю. Через интернет нашла один, отзывы- все нормально. Отправила заявку, мне перезвонили, рассказали об условиях пребывания, пригласили лично приехать ознакомиться. Приехали, управляющий ( как мне его представили) все показал, рассказал, вроде все нормально. Я говорю, что у меня возможна поездка с 10 октября, но дата неточная, может плюс- минус день- другой. Хорошо, не вопрос. Цена 4000 руб, за семь дней это 28 тысяч. Платите мне аванс 3 тысячи, это будет депозит, но депозит у нас невозвратный. Я перевожу 3 тысячи ему на счет по номеру телефона. Далее получилось так, что моя поездка перенеслась и маму перевозить в этот пансионат нет необходимости. 10-го числа я сообщила об этом управляющему и попросила его вернуть мои деньги, тк считаю, что эти деньги мне нужнее для ухода за пожилой лежачей мамой. Сначала управляющий обещал поговорить со своим руководством, потом отказал. Документов никаких мы с ним не подписывали, договор не составляли. Подскажите, могу ли я в этой ситуации требовать возврата денег? У меня есть только переписка с ним и его голосовые ответы. Буду благодарна за консультацию.
, вопрос №4721900, Элина, г. Волгоград
Договорное право
Можно ли вернуть деньги за допы и страховки при покупке авто в салоне, если было подписано допсоглашение по ним?
Можно ли вернуть деньги за допы и страховки при покупке авто в салоне, если было подписано допсоглашение по ним?
, вопрос №4720005, Ирина, г. Городец
1200 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Должна ли первая клиника понести наказание?
Ветеринары клиники "Альвита" провели моей собаке (10 лет 10 месяцев) плановую операцию по удалению матки, яичников и опухоли, которую обнаружила за неделю до операции ветеринар и генеральный директор клиники Кузьмина. Но на самой операции опухоль не была найдена. Зато, по словам Кузьминой, нашли опухоль между двумя грядками. Без нашего согласия они удалили ей 2 молочные железы и эту «опухоль». После операции, уже дома, у нее случилась кратковременная судорога, после которой её перекосило на правый бок. Мы позвонили в клинику, нам сказали приезжать. Мы приехали, нам сказали, что по показателям у неё всё хорошо, просто отходит от наркоза. Она не спала всю ночь, не могла лежать, не ела, только пила очень много. На утро следующего дня её состояние не улучшилось. Мы поехали к открытию ветеринарной клиники, где Кузьминой уже не было, а была Борухина. Ей вкололи обезбол (хотя накануне нам сказали, что ей дали сильный обезбол и второй раз нам нужно было его колоть в 6 часов вечера), сделали капельницу, потому что она не ела ничего больше суток. Во время капельницы мы были втроем: я, мама и наша собака. Борухина занималась другими пациентами. Моей собаке становилось хуже. Она стала нервничать, метаться и из-за этого у нее начал обострятся коллапс. У неё посинел язык, она начала задыхаться. Я раз 10 бегала к врачу, просила помочь. Она молча приходила, молча вкалывала собаке какие-то препараты и уходила. Она нам даже не объясняла, какие последствия могут быть после её действий. В итоге её посадили в кислородную камеру, где она не могла сидеть, металась, истерила. Через 5 минут ей сделали снова капельницу и рентген. Диагноз был: два коллапса и воздух в желудке. После этого её поместили в кислородную камеру принудительно на 2 часа, а нас выгнали в коридор и закрыли к ней дверь, чтобы мы не слышали, как ребёнок задыхается 2 часа. По итогу Борухина возвращается к нам и говорит: «Я больше ничего не могу сделать, езжайте в другую клинику, где есть стационар и где делают стентирование». Мы понеслись сразу же в Амикус, где врачи ужаснулись от того, что в неё вливали и что собаке пришлось пережить. Врачи в Амикусе установили, что у неё внутреннее кровотечение в желудке, отёк легкого и отёк нёба. Кровотечение, возможно, вызвано препаратами, которые вливала в нас Борухина, и нам вливали эти препараты с большой скоростью, отёк легкого из-за коллапса, который развился из-за истерики собаки, а отёк нёба после операции. И вот ребёнок уже 4й день находится в стационаре, проходит реабилитацию после этих живодёров, а мы молимся, чтобы она жила… Оказалось ещё, что после операции на опухоль в молочных железах и на молочные железы собака должна была находиться в стационаре под наблюдением врачей, потому что это сложная и очень болезненная для собаки операция. Также, оказалось, что наши анализы не подходили (нам об этом сказали в другой клинике), потому что нашим анализам на момент операции было 8 дней, а срок действия анализов - максимум 2 дня. У нас есть выписки из первой клиники, есть анализы до операции (за 8 дней которые) и есть анализы послеоперационные (спустя 3 дня). Анализы новые - плохие, множество показателей либо занижены, либо завышены. Собака находится сейчас уже 4й день в стационаре. Также, у меня есть скрины моей переписки с мужем с датами и временем о происходящем с собакой. И мы имеем фотографии и видеозаписи, в каком состоянии была собака. Должна ли первая клиника понести наказание? Должны ли они вернуть деньги за операцию, за следующий день и за дни, оплаченные в другой клинике?
, вопрос №4719988, Анна, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность вернуть деньги? Ситуация такая : в конце августа я подписала договор на сумму в 27 000, об оказании услуги юристичнской кампании, чтобы они помогли составить целевой договор на обучение, а на следующий день, услуга оказалась не актуальна и с утра сразу позвонили в кампанию, чтобы сообщить о расторжении договора ( на момент звонка юристы мне не составили свой договор о целевом обучении, по факту их услуга не была выполнена от факта подписания, до моего звонка), в этот же вечер юристы скинули договор (но я же просила расторгнуть договор), сейчас я пытаюсь понять, возможен ли возврат моих денежных средств?
, вопрос №4719884, Ульяна, г. Москва
Дата обновления страницы 23.07.2017