Каковы шансы на возврат денег, которые украли с кредитной карты?

Question

19 сентября ночью (в центре Москвы), я используя свою кредитную карту снял деньги с банкомата. Больше картой не пользовался и не передавал ее ни кому. Утром обнаружил СМС сообщение о снятии кем то, без моего ведома, 75000 р в городе Королев МО, а также о покупках на Горбушке на общую сумму примерно 260000 р. Карту я не обнаружил дома. Я сразу же заблокировал карту и в тот же день написал заявление в милицию и банк. Через некоторое время со мной связался представитель банка и сказал что они располагают записью с банкомата, в которой видно как неустановленное лицо в г. Королев МО, снимает деньги с моей карты, а именно те самые 75000 р. Банк мне отказал в возвращении денег, аргументируя это тем, что деньги и покупки были совершены с использованием ПИН кода. Но карта была не чипованная, т.о. для покупок ПИН код не нужен. Полиция до сих пор не завела уголовное дело, хотя я им сообщил о существовании видеозаписи с мошенником. Они говорят, что обычно по таким делам уголовные дела не заводятся, т.к. найти мошенника даже по видеозаписи практически не возможно. Кроме этого, они мне сказали, что т.к. карта кредитная и деньги соответсвенно принадлежат банку, то именно банк должен писать заявление о мошенничестве. На текущий момент, я из своих собственных сбережений погасил долг по кредитной карте. Подскажите пожалуйста, существует ли возможность вернуть мне хоть часть моих денег?

Олег Филимонов · Answer

Здравствуйте! Да, возможность возврата денежных средств существует. И шанс большой. Это касается суммы покупок на Горбушке, т. к. по действующему Законодательству РФ банк обязан обеспечивать безопасность, сохранность денежных средств клиентов. Возможность оплаты без ПИН-кода — это необеспечение безопасности и сохранности со стороны банка. Касательно 75 тыс., — сложнее.Небходимо будет доказать, что снимавшему лицу ПИН-код неизвестен. Но варианты есть. Опыт по подобной категории споров имею. Готов оказать помощь. С уважением. Филимонов Олег.