Можно ли получить компенсацию, если протекает кровля?

Здравствуйте. У меня такая проблема. В декабре 2014 года сделали ремонт в комнате. Весной от дождей и снега начала протекать кровля (у нас последний этаж), текло по стенам, окну отклеились обои.Такое повторяется каждый год.Возможности съездить в ЖКХ не было, на неоднократные звонки в течении месяца отвечали что подчинят кровлю. Летом крыша не протекала (дождей почти не было ). Началась осень и нас снова "заливает" . В сентябре поехала написала заявление в ЖКХ Там мне сказали что по плану в этом году (2015) планируется ремонт кровли, а успеют они или нет они не знают. А крыша как текла так и течёт, стены покрылись плесенью. У меня вопрос можно ли с ЖКХ получить компенсацию на ремонт и что вообще в такой ситуации делать.