8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть переплату за путевку от туристического оператора?

Здравствуйте. Я с подругой приобрела путевку в Египет с 25.11.15г., но авиасообщения с Египтом запретили. AnexTour возвращать деньги не хотят, предложили перебронировать путевку. Мы выбрали Турцию с 14.11.15г. Уже вылетать через 1 день,а они нас извещают, что наш обратный рейс отменили (причем авиакомпания туроператора). Предлагают лететь на 6 дней вместо 10 с возвратом остатков денег 130 долл. Мы не согласились на 6 дней. Просили вернуть деньги, нам отказали. Выбрали вместо Турции путевку на ГОА по цене дешевле той суммы, что мы заплатили. И теперь остатки денег возвращать нам не собираются. Только вариант, что остаток повиснет на депозите и мы в течение года можем купить себе путевку только у этого туроператора и ехать можем только этим же составом. Нарушаются ли в данном случае наши права? И как мы можем вернуть остатки? Спасибо.

Показать полностью
, Татьяна Степанова, г. Златоуст
вернуть деньгиДеньгаАвиакомпания билетыАвиакомпания лететьАвиакомпания россия

Предлагаю написать в туристическую фирму претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть вам все деньги или перезаключить его на приемлемых для вас условиях Пишите в двух экземплярах, на вашем пусть распишутся. В претензии напишите, что в случае отказа или не ответа, будете обращаться в прокуратуру и ростуризм с жалобами

Согласно Гражданскому кодексу (ст. 451 ГК) при существенном изменении обстоятельств последствия расторжения договора определяются судом, «исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных в связи с исполнением договора». На практике все будет решаться индивидуально в каждом конкретном случае. По мнению экспертов, скорее всего, покупателю путевки будет возвращаться уплаченная им сумма за вычетом фактических расходов фирмы на реализацию тура.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
Я инвалид 3 гр встала на очереть путевки 060225г мне предложили путевку на 26 год но я отказалась от путевок на 26 г
я инвалид 3 гр встала на очереть путевки 060225г мне предложили путевку на 26 год но я отказалась от путевок на 26 г мне сегодня позвонили что отбирают путевку так как у меня отказ на 26 год почему меня лишили путевки за 25 год я стояла в рчереди 1 год и 1 менсяц
, вопрос №4857237, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Сегодня заправлялся на автоматической заправке и вместо бензина задул воздух на 1.200 л как что мне сделать и как куда обратиться заправка вита-ойл без оператора
Сегодня заправлялся на автоматической заправке и вместо бензина задул воздух на 1.200 л как что мне сделать и как куда обратиться заправка вита-ойл без оператора
, вопрос №4856501, Сергей, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?
Здравствуйте, я заняла денег своему знакомому 90тыс. В срок он не отдал. Согласился написать расписку. Расписка до 28 августа 2025 г. Всю сумму до сих пор не вернул. Что я могу сделать, как получится вернуть деньги?
, вопрос №4855968, Мария, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Хочу вернуть купленный товар т.к
Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?
, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Военное право
Продляется ли автоматически контракта сво если подписали спец контракт оператор дрона бпла
Продляется ли автоматически контракта сво если подписали спец контракт оператор дрона бпла
, вопрос №4855531, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.07.2017