Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги, если дважды сняли оплату за один и тот же товар?
Здравствуйте ! Прошу Вас проконсультировать меня .По банковской карте прошло две операции снятие денег за один и тот же товар. Первый раз произвели платеж за товар но произошла ошибка ,я повторил платеж пришло подтверждения оплаты. Но когда я проверил карту через терминал прошло две оплаты.
, Михаил, г. Сызрань
Оксана Кемарова
Здравствуйте!
Обычно при подобных ситуациях сумма транзакции блокируется. Затем после выяснении причин, дублированная сумма возвращается на карту. Вы можете позвонить на горячую линию в банк и объяснить ситуацию. Обычно это решается в кратчайшие сроки.
Были мы в банке,написали заявление на возврат денег ошибочного платежа.Через час звонок из банка,что деньги ушли на международный уровень и что банк вернуть их не может.Написал продавцу, что платил два раза,но продавец на связь не выходит.Банк объясняет,что они должны вернуть.Как решить проблему?
Уточните при каких обстоятельствах совершалась, покупка в интернет-магазине или иное? Это какой то заграничный платеж? Каким образом писали продавцу? Осталась ли копия претензии в банк или ответ в письменном виде из банка?