8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если смартфон не вернули через 45 дней?

Здравствуйте,сдал смартфон 24.09.2015,сегодня 12.11.2015 (49дней)зашёл в евросеть.Мне сказали что смартфон не пришёл,и мне дадут новый в обмен,но нужно дождаться ответа на запрос.Ответ был отрицательным в связи с тем что салон отправил смартфон на ремонт позже примерно 08.10.2015. какие мои права в данной ситуации?заранее спасибо!смартфон на гарантии пользовался примерно месяц,приобретён в кредит.

, Дмитрий, г. Кузнецк
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте, сдал смартфон 24.09.2015, сегодня 12.11.2015 (49дней)зашёл в евросеть.Мне сказали что смартфон не пришёл, и мне дадут новый в обмен, но нужно дождаться ответа на запрос.Ответ был отрицательным в связи с тем что салон отправил смартфон на ремонт позже примерно 08.10.2015. какие мои права в данной ситуации? заранее спасибо! смартфон на гарантии пользовался примерно месяц, приобретён в кредит.
Дмитрий

Добрый день Дмитрий!
Тот факт, что салон отправил позже- к Вам вообще не относится- это исключительно вина салона.

В случае нарушения сроков устранения недостатков(а они по закону не могут быть более 45 дней) Вы имеете право как на обмен товара так и на возврат денежных средств. Также у Вас есть право требовать неустойку начиная с 46 дня ремонта(при этом сам день сдачи не считается).

Неустойка составляет 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

По кредиту, если будете делать возврат денежных средств:

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
И что будет, если я не получу его?
Пришло заказное административное письмо от ГКУ организатор перевозок. Что это означает? И что будет, если я не получу его?
, вопрос №4850147, Анна, г. Москва
Раздел имущества
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать?
Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать? Но я до сих пор прописана в этом доме. Спасибо большое за ответ
, вопрос №4849613, Эльвира, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Вопрос - - правомерно ли перечисление средств эксперту, если экспертиза не принята судом
Здравствуйте! В ходе судебного разбирательства была назначена судебная экспертиза. Нами внесены деньги. Экспертиза не в нашу пользу. Сделана рецензия на экспертизу, которая принята судом, то есть экспертиза успешно оспорена. Вынесено решение в нашу пользу. Однако, суд перечислил эксперту всю сумму до вынесения решения и вступления его в законную силу. Вопрос - - правомерно ли перечисление средств эксперту, если экспертиза не принята судом. - как вернуть средства - каков вообще порядок списания средств с депозита, и как избежать подобных ситуаций в будущем (у нас назначается еще одна экспертиза в рамках другого дела) С уважением, Татьяна
, вопрос №4849318, Татьяна, г. Москва
Семейное право
Если они не зарегистрируют брак и впишут его в св.о рождении 3
Добрый день. Отец ребенка сестры имел проблемы с документами, поэтому он не был вписан в свидетельство о рождении. Через неделю паспорт должен быть на руках. Он настаивает на внесение своего имени в графу «отец» в свидетельство о рождении. А на данный момент сестра получает пособие как мать-одиночка. Подскажите, пожалуйста, все плюсы и минусы в двух вариантах развития событий: 1. Если они зарегистрируют брак и впишут его в св.о рождении 2. Если они не зарегистрируют брак и впишут его в св.о рождении 3. Если все будет, как прежде Мать отца ребенка - гражданка Кипра.
, вопрос №4848022, Марина, г. Москва
Взыскание задолженности
По исполнительскому сбору тоже ведь начислений не должно быть, если я оплатила во время?
Здравствуйте, в ноябре 2025 года пришло заказное письмо( судебный приказ) на почту. Пенсионный фон и социальный фонд взыскивают с меня 160 р ( задолженность по соц страхованию от несчастных случаев на производстве) + к этому судебная пошлина 2000р и реквизиты Я все оплатила в этот же день. И забыла ИП было закрыто в начале 2020 года. 21 января 2026 года приходит долг 2000р в госуслуги, далее 26.01 постановление от судебных приставов на эти же 2000( госпошлины, которую я оплатила в ноябре) Мне дается на оплату 5 дней. Я оплачиваю( при этом пишу обращения на сайте казны, приставам, объясняя ситуацию и прикрепляя чеки) 27.01 мне блокируют несколько карт(ВТБ, Сбербанк) 4.02 мне разблокируют их, и выставляют постановление на оплату исполнительского сбора 2000р. И снова дают 5 дней.я оплачиваю(но хочу в дальнейшем разобраться, ведь я оплатила долг повторно и во время(в тот же день, что и пришло постановление). Судебного пристав на звонки не отвечает, в списке судебных приставов такой ФИО не имеется, записи к дежурному нет. Записалась к главному судебному приставу. Подскажите, правомерно ли, что с меня повторно взяли госпошлину? Как это обжаловать? Как вернуть повторную оплату? По исполнительскому сбору тоже ведь начислений не должно быть, если я оплатила во время?
, вопрос №4847744, Вероника, г. Сыктывкар
Дата обновления страницы 06.07.2017