Можно ли вернуть деньги за товар, выписанный по интернету?

Добрый день!

В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным
способом покупатель вправе отказаться от товара в любое

время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего

качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,

покупатель вправе отказаться от товарав течение 3 месяцев с момента передачи

товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его

товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и

условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа

не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения

товара у данного продавца.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму,

уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов

продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через

10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Поэтому пишите претензию в адрес интернет магазина и требуйте возврате уплаченной стоимости, претензию лучше отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Здравствуйте, Татьяна!

Вот только что пришлось отвечать на аналогичный вопрос. Многие из нас очень доверчивые люди и потому нас обманывают. На нашу доверчивость и расчет интернет-мошенников.

По существу вопроса: Татьяна, напишите отправителю изделий письменную претензию с требованием возврата Вами уплаченных средств и понесенных расходов. Руководствоваться следует ст. 18 закона «О защите прав потребителей». Ждите ответ 10 дней. Если будет отказ или молчание, можете обратиться в суд по месту Вашего жительства с теми же требованиями + компенсации морального вреда и 50 % штрафа от присужденной Вам судом суммы (ст. 13 и 15 названного закона). Все это при условии, что Ваши затраты стоят того. Другой вариант: обратиться с заявлением в полицию по месту жительства отправителя с требованием привлечь его к ответственности за мошенничество (ст. 159 УК РФ). Признаки мошенничества налицо. Заявление в полицию и претензию можно написать одновременно.