8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться оказания полностью оплаченной услуги?

После лечения зубов мне 2 стоматолога порекомендовали сделать комплексную чистку полости рта, убрать камни ультразвуком и почистить по системе Air Flow. Я приобрела купон на услугу в стоматологии на комплексную чистку полости рта, на сайте биглион, оплатила его. В данном купоне четко описано, что входит в данную стоимость- консультация врача, снятие твердого зубного налета ультразвуком, чистка зубов по системе Air Flow, покрытие зубов фторлаком. Всё это стоит 570 руб. Так указанно в этом купоне. Купон есть в распечатанном и электронном виде. Необходима предварительная запись. Когда я позвонила записаться по данному купону, мне сказали, что не обязательно будут все процедуры проводится, что в купоне не совсем верно указанна информация, что врач посмотрит и решит что именно делать, может все процедуры, а может только одну. и еще просят оплатить 300 руб за стерильный комплект врача дополнительно. Я платила за все, что указанно в купоне. Могу ли я потребовать, что бы сделали все что указанно в купоне? И не уплачивать 300 руб дополнительно за комплект врача, Врач обязан без доп оплаты использовать стерильные материалы.

Показать полностью
, Ольга, г. Екатеринбург
Абильфез Исаев
Абильфез Исаев
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Ольга. Да, безусловно Вы не должны переплачивать, Ваши отношения регулируются ФЗ РФ «О защите прав потребителей», тем более есть доказательственная база в виде самого купона, где четко прописаны вид услуги и стоимость.

Удачи, с уважением Исаев А.И.

0
0
0
0

А вот насчет бравирования. Наверное необходимо донести до них ст. 8 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» — потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). ст. 10 указанного закона — Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан указать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Ну и напоследок упомяните про жалобу в территориальное отделение Роспотребнадзора и имеющиеся в КоАП РФ следующие статьи: 14.7 — обман потребителей, 14.8 — нарушение иных прав потребителей.

Удачи, с уважением Исаев А.И.

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Гражданское право
Отказываются аргументируя тем, что деньги в сумме 10000 юаней потратили на перевозку и экспортные документы и на услуги третьих лиц
Согласно пунктам договора попросил перевести скидку в размере 10000 юаней по курсу на момент оплаты инвойса № KHJMS2025-12 -24-01. Все расходы на территории Китая ,в том числе экспортные документы, оплачены продавцу мной в сумме ,указанной в расходах инвойса. Перевозка Хэйхе-Благовещенск и документы оплачены мной Импортный брокер и документы оплачены мной. Согласия на доп.услуги не давал. Отказываются аргументируя тем ,что деньги в сумме 10000 юаней потратили на перевозку и экспортные документы и на услуги третьих лиц. Договора прилагаю,все мной оплачены. Скрины переписки в МАХ могу предоставить.
, вопрос №4851824, Павел, г. Краснодар
Автомобильное право
Тк ссылаются на приказ МВД Росси от 07.08.2013г п9 результатом предоставления государственной услуги является: регистрация транспортного средства или отказ в регистрации транспортного средства
Сергей Юрист, Красноярск, Был в сети 05 февраля 2025 в 07:00 ЧатУслугиСобытияФайлыЗаметки Сегодня В данный момент мы занимаемся для вас поиском юриста. Ожидайте, пожалуйста. Как правило, юристы отвечают в течение 5 минут, но, если они находятся на судебном заседании, время ожидания может увеличиться. Обязательно зайдите проверить сообщения. Вы запросили предварительную консультацию в чате. Кратко о проблеме: При первичном заявлении через гос услуги о постановке авто на учет была оплачена пошлина, в квитанции с гос услуг в назначении платежа прописано госпошлина за регистрацию транспорта. По заявлению на следующий день пришел отказ в регистрации тк на машине стоит запрет. После снятия запрета через 10 дней заново подали заявление, госпошлину выдало отплатить или использовать ранее оплаченную. Выбрали использовать ранее оплаченную. По заявлению от мрэо пришел полодительный комментарий. Вопрос не заставят ли нас еще раз оплачивать пошлину, что услуга оказана, хоть и отказ. тк ссылаются на приказ МВД Росси от 07.08.2013г п9 "результатом предоставления государственной услуги является: регистрация транспортного средства или отказ в регистрации транспортного средства;
, вопрос №4851537, Клиент, г. Москва
Гражданское право
Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной
Я являюсь организатором йога-ретрита. Ретрит проводится за пределами Российской Федерации (за границей). Клиент заранее был полностью проинформирован об условиях участия, программе мероприятия, формате, наполнении ретрита, а также о том, что оплата за ретрит является невозвратной. Перед оплатой клиент ознакомился с программой и условиями участия После этого клиент произвёл оплату, приехал на ретрит, заселился в отель, проживал там, пользовался инфраструктурой, участвовал в занятиях и мероприятиях программы. После фактического оказания услуги клиент требует полный или частичный возврат денежных средств за уже оказанную услугу. Все основные расходы (отель, питание, аренда площадки, персонал, организация программы, логистика) были понесены организатором заранее и являются невозвратными. Нужна консультация, которая может включать в себя следующие пункты: 1. Оценку правомерности требований клиента с учётом того, что услуга оказана за границей. 2. Юридически корректную позицию отказа в возврате. 3. Подготовку официального письменного ответа клиенту. 4. Рекомендации по дальнейшим действиям в случае претензии, жалобы или судебного иска. 5. Оценку рисков и вероятности успеха при возможном споре.
, вопрос №4851548, Андрей, г. Москва
Недвижимость
Ук должны оплатить полностью работы или только снятого участка?
Здравствуйте. Как происходит оплата компенсации за вскрытие Пола для доступа к общему имуществу по требованию ук? Трубы проложены под полом, сняли плитку с участка Пола и стену, где проходит стояк. Ук должны оплатить полностью работы или только снятого участка? Как это происходит?
, вопрос №4849984, Марина Кочеткова, г. Москва
Дата обновления страницы 30.06.2017