Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за навязанную услугу, если ее стоимость не озвучивалась?
Здравствуйте! На днях приобрела в кредит телефон. Мне предложили его настроить, но сумму этой услуги не озвучили. Вернувшись домой обнаружила в чеке сумму в 8000 руб. Как объяснили в магазине это пакет услуг по подключению. Как я могу вернуть деньги или онулировать данный договор покупки ? Каковы шансы выиграть это дело в суде. Магазин утверждает, что расписавшись в чеке я дала согласие на данную операцию.
, Евгения, г. Санкт-Петербург
Алексей Саченков
Здравствуйте! На днях приобрела в кредит телефон. Мне предложили его настроить, но сумму этой услуги не озвучили. Вернувшись домой обнаружила в чеке сумму в 8000 руб. Как объяснили в магазине это пакет услуг по подключению. Как я могу вернуть деньги или онулировать данный договор покупки? Каковы шансы выиграть это дело в суде. Магазин утверждает, что расписавшись в чеке я дала согласие на данную операцию.
Евгения
Добрый день!
Если эта услуга уже оказана Вам то к сожалению что либо сделать будет очень сложно. Да конечно продавец обязан был сказать о стоимости, но доказать, что он не говорил- будет почти не реально.
Если же эта услуга не оказана- то Вы можете от неё отказаться подав прост\ую претензию со ссылкой на статью 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Похожие вопросы
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине, в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают, говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
Здравствуйте, подскажите оплатил товар в онлайн магазине , в итоге магазин товар не отправил и деньги не возвращают , говорят вернуть деньги ну когда не известно, говорят якобы их счета заблокировали
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
Оплатил полную стоимость товара ИП.Прошол год.Одни обещания.хочу отказаться от товара и вернуть деньги.Как вернуть деньги
Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?
Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.
Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
Здравствуйте, на моего сына обманным путем были оформлены в разных банках заявки на получение кредита( забрали сим карту, попросили сделать фото с паспортом).у него растроиство аутистического спектра, без инвалидности, на учете в гос мед учреждениях не состоит.
Через несколько месяцев, заказав выписку из БКИ, узнали, что из всех поданых заявок одобрено в 2х банках, на общую сумму 325000 , через оформление кредитных карт. Деньги с кредитных карт частично были сняты наличными, частично мошенники с них гасили свои долги по микрозаймам.
Подали заявление а полицию, сотрудники полиции бездействуют, не смотря на то, что на очной ставке мошенники признали факт получения денег.
Дело пытаются переквалифицировать в гражданское поле, якобы они таким образом заняли деньги на открытие бизнеса, бизнес не пошел, вернуть не смогут. Документы на регистрацию и ведение бизнеса отсутствуют.Один из них несовершеннолетний.
Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
Я забрала карту групп финанс оплатила 12792 тыс руб и мне не отправили ключ для входа и как можно вернуть деньги обратно
Я забрала карту групп финанс оплатила 12792 тыс руб и мне не отправили ключ для входа и как можно вернуть деньги обратно
Нам сначала предложили взять телефон в рассрочку с пояснением, что для рассрочки данный пакет услуг (настройки телефона) обязателен. После того как рассрочка не была одобрена, магазин предложил оформить кредит. Но данную услугу из чека не убрал. Получается что услуга мне навязана продавцом? Нет закона который защищает в данном случае мои права? У меня совсем нет шансов вернуть свои деньги?
Закон есть и он защищает. Но если услуга уже оказана и Вы её получили то сейчас фактически к сожалению не реально доказать, что она Вам была навязана.