8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за продукт питания?

Приобрел в магазине в вакуумной упаковке семгу слабосоленую. Срок годности не истек. В упаковке оказалась рыба по вкусу и жирности очень напоминающая горбушу, но не семга точно. Как мне вернуть деньги и на какие статьи нормативных актов ссылаться

, Андрей, г. Пермь
Виктор Иванов
Виктор Иванов
Юрист, г. Москва

Добрый день, Андрей.

Доказать этот факт будет очень сложно, тут скорее посоветую действовать следующим образом:

1. Горячая линия Роспотребнадзора- сообщаете данный факт

2. Делаете видео съемку покупки новой семги ( в надежде, что там точно такая же ситуация)

3. Оплачиваете товар

4. В МАГАЗИНЕ вскрываете упаковку, убеждаетесь, что там не тот товар и тогда зовете администратора

5. Демонстрируете две покупки и требуете деньги

6. Если отказываются, то пишете претензию в ней сошлитесь на ст.10,12,18 Закона " О защите прав потребителей" №2300-1 от 07.02.1992 года.

7. Должны ее подписать и один вариант оставить себе, а дальше ждать…

Вообще с продуктами питания, очень сложно доказать свою правоту, но возможно сделать это.

Если покупку делали сегодня, не поленитесь и сходите сегодня в магазин и сделайте, что написано сверху.

С уважением,

Виктор Иванов.

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Пермь

Касаемо п.4 и есть разночтения с продавцем. Сходил в магазин, попросил вернуть деньги, сказали, что они не причем, на товаре маркировка- семга, продавец тоже считает, что это семга. Прозводитель местный из Перми, вместо семги упаковывают предположительно кижуча ( он дешевле), но как это доказать.? К кому обратиться?

Касаемо п.4 и есть разночтения с продавцем. Сходил в магазин, попросил вернуть деньги, сказали, что они не причем, на товаре маркировка- семга, продавец тоже считает, что это семга. Прозводитель местный из Перми, вместо семги упаковывают предположительно кижуча ( он дешевле), но как это доказать.? К кому обратиться?
Андрей

В таком случае, нужно делать контрольную закупку с Роспотребнадзором. Только так, и потом в суд с исковым о возмещении: 1. Стоимости товара, 2. юр.услуг 3.И иных трат. Исковое подаете на продавца, так как у вас имущественный спор и финансовые взаимоотношения с ним, а третьим ответчиком можете сделать производителя.

Плюс вы можете подать письменную претензию на производителя, где описываете ситуацию в целом. Мало чем поможет, но всякое бывало.

С уважением,

Виктор Иванов.

1
0
1
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
Здравствуйте, на моего сына обманным путем были оформлены в разных банках заявки на получение кредита( забрали сим карту, попросили сделать фото с паспортом).у него растроиство аутистического спектра, без инвалидности, на учете в гос мед учреждениях не состоит. Через несколько месяцев, заказав выписку из БКИ, узнали, что из всех поданых заявок одобрено в 2х банках, на общую сумму 325000 , через оформление кредитных карт. Деньги с кредитных карт частично были сняты наличными, частично мошенники с них гасили свои долги по микрозаймам. Подали заявление а полицию, сотрудники полиции бездействуют, не смотря на то, что на очной ставке мошенники признали факт получения денег. Дело пытаются переквалифицировать в гражданское поле, якобы они таким образом заняли деньги на открытие бизнеса, бизнес не пошел, вернуть не смогут. Документы на регистрацию и ведение бизнеса отсутствуют.Один из них несовершеннолетний. Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
, вопрос №4858392, Ольга, г. Сосновоборск
Защита прав потребителей
Я забрала карту групп финанс оплатила 12792 тыс руб и мне не отправили ключ для входа и как можно вернуть деньги обратно
Я забрала карту групп финанс оплатила 12792 тыс руб и мне не отправили ключ для входа и как можно вернуть деньги обратно
, вопрос №4857937, Клиент, г. Владивосток
Автомобильное право
Значит мне придется вернуть деньги за авто покупателю?
Здравствуйте. Продал автомобиль год назад не находу, а сейчас хочу пройти процедуру банкротства. Значит мне придется вернуть деньги за авто покупателю?
, вопрос №4857875, Наталья Александровна Махначева, г. Чебоксары
Защита прав потребителей
Списалось 100 рублей, хотя никуда не подписывалась, зашла в списания, tutorplace снятие, как можно вернуть деньги и отписаться?
Списалось 100 рублей, хотя никуда не подписывалась, зашла в списания, tutorplace снятие, как можно вернуть деньги и отписаться?
, вопрос №4857936, Мария, г. Уфа
Защита прав потребителей
Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что предпринять в такой ситуации? На авто ру по объявлению нашёл компанию, которая занимается услугой авто на заказ. Рассматривал Мазду СХ-4. В объявлении была указана комплектация High, по описанию характеристик - это максимальная комплектация этой модели. Связался с менеджером и мне стали подбирать машину. С их стороны было предложено несколько вариантов, но я настоятельно хотел максимальную комплектацию. Между делом сам просматривал китайский аукцион, но предложений с такой комплектацией было мало, менеджер тоже сообщал, что пока вариантов нет. И вот, в один прекрасный момент, менеджер мне пишет, что нашли машину, которая мне нужна, и что эта машина даже не была на аукционе, а только появилась в продаже, и поторопил срочно её бронировать и выкупать. Мне было прислано несколько фотографий и видео её осмотра, но комплектация никак не демонстрировалась, кроме кожаных сидений, которые шли только в пред максимальной и максимальной комплектации. Машина внешне мне понравилась, но мне в голову не пришло, что это не та комплектация, так как я был уверен, что менеджер в курсе моего требования. Заказывал и оплачивал инвойс в декабре, но как мне объяснили, машина не проходимая, так как ей нет 3-х лет (2023 г), и в марте её можно растаможивать.(В инвойсе комплектация не указывалась) Я ни куда не спешил, и решил подождать. Пересматривая несколько раз видеоотчёт, заметил секундный момент в кадре, что нет электропривода. У меня возникли сомнения, и я заказал отчёт из Китая по вин коду. Оказывается эта машина, судя по отчёту, была в базовой комплектации, и некоторыми серьёзными техническими вмешательствами. Я стал писать менеджеру и уточнять комплектацию, но ответы были с невнятными оправданиями, то это пред максимальная комплектация, то ещё какая то. В результате выяснений, оказалось это вторая комплектация после базовой, то есть практически пустая. Меня перевели на руководителя продаж, и спор продлился с ним. Он мне пообещал, что мне в качестве компенсации установят датчик дождя и обогрев сидений, чтобы у меня не было претензий. Я ему написал, что меня это не устраивает, так как я по рынку заплатил не маленькие деньги, как за машину в максимальной комплектации. Машина до сих пор в Китае. Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
, вопрос №4857858, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 26.06.2017