Можно ли вернуть деньги за товар, оплаченный в интернет-магазине?

здравствуйте хотел приобрести матрицу для телевизора знакомый дал адрес злектронной почты он што-то выписывал.мы написали нам ответили что матрица есть в наличии но надо оплатить половину стоимости 5000 рублей через яндекс кошелек мы оплатили чек есть оплатили15,11.2015.и человек пропал на злектронную почту не отвечает можно ка-кто заблокировать счет и вернуть деньги спасибо