Куда обращаться при нарушении устного договора исполнителем?

Здравствуйте. В конце декабря 2014г. был заключен устный договор на сборку мебели. Деньги были перечислены через Сбебанк Online. Человек после этого исчез, сборку осуществляли другие люди. Написал заявление в полицию, пришел ответ : п.1 ч.1 ст. 24 УПК РФ.

Мне объясняют отказ тем, что это не уголовное дело, и рекомендуют писать заявление в суд по гражданско-правовому делу(извините, если не точно выразился). Это соответствует действительности?