Здравствуйте.я взяла кредит наличными 20.10.15 .на след день пришла написать заявление об отказе от страховки.сказали ждать 40дней.по прошествии пару недель позвонила менеджер с которой мы оформляли кредит и сказала что у них проблемы что я не подождала 30дней чтоб написать заявление об отказе страховки.и если мне будут звонить из главного офиса Москвы чтоб я поддержала легенду типа у меня родственник работник банка.я поняла что они всех так обманывают.но теперь я звоню с требованием вернуть страховку(прошел месяц)мне говорят ожидайте От 40дней.что делать?
Если вы написали претензию, то банк в соответствии с Законом о защите прав потребителей обязан вам дать ответ в течение 10 дней.Если ответа нет обратитесь с жалобой в отделение Центрального банка и кроме того в управление Роспотребнадзора. Вы правы, страхование жизни и здоровья является добровольной и навязывать ее при оформлении кредита банк не имел права.
Здравствуйте
Я виновник ДТП ехал за рулем машины девушки не вписан в страховку
Ее страховая компания прислала досудебную претензию на 8 тысяч я ее оплатил
Они повысили ей страховку
После прислали еще одну досудебную претензию на сумму 40 тысяч сэкспертным заключением где прописаны замена бампера замена багажника замена левой фары
Но там не было такого сильного ущерба чтоб делать полную замену запчастей
Здравствуйте! У моей племянницы погиб муж когда она была беременна на 7 месяце беременности, почему пенсионный фонд отказывает в выплатах по потери кормильца
, вопрос №4848580, Анастасия Павловна Воробьёва, г. Москва
Здравствуйте. Было вынесено постановление, затем позже ограничение/арест. В это время мною был урегулирован вопрос с банком, но сумма уже была арестована и снята. Направлен в ФССП уведомление от решении вопроса с банком, приложена справка об отсутствии задолженности. Арест со счетов снят, но сумма ареста уже снята. Как быть в этом случае? Ожидать возврата суммы на счет?
Здравствуйте!
14.01.26 судебный пристав отменил исполнительное производство по 46 статье, в банке ограничение сняли, на госуслугах все пропало, но работодатель все так же удерживает с зарплаты, однако на госуслугах постановление об отмене для работодателя отсутствует. Писал 3 ходатайства, на сто пристав ответила, что все направлено, про возврат ответила так, все удержанные средства пойдут на погашение, хотя у пристава в работе исполнительных производств нету.
Я приобрела у онлайн-школы иностранных языков ООО «АНЭКОЛЬ» пакет образовательных услуг — 64 индивидуальных онлайн-урока по 55 минут. Полная стоимость пакета по публичной оферте составила 108 160 рублей. Оплата была произведена с использованием банковской рассрочки через банк-партнёр исполнителя. Дополнительно на баланс было начислено 6 подарочных уроков. При заключении договора мне не разъяснялся порядок учета подарочных уроков и их влияния на расчет возврата при досрочном расторжении договора. Фактически было проведено 24 урока. С данным количеством проведённых уроков я согласна и его не оспариваю. В установленном офертой порядке мной было направлено письменное заявление об одностороннем отказе от договора и возврате денежных средств. При этом исполнитель нарушил срок рассмотрения заявления, установленный офертой (7 календарных дней). Исполнитель произвел расчет возврата, исходя из суммы 88 691 рубль, фактически полученной им от банка за вычетом комиссии за рассрочку, и удержал стоимость 24 уроков по базовой цене 2 590 рублей за урок. В результате сумма возврата была определена в размере 26 531 рубль. Исполнитель ссылается на пункт 5.3.2 публичной оферты, указывая, что комиссия банка является его фактическими расходами и подлежит удержанию при возврате. В то же время в пункте 5.3.2 оферты указано, что размер суммы, подлежащей возврату, рассчитывается по формуле Z = X − U × N, где X — полная стоимость пакета уроков, а не сумма, фактически полученная исполнителем. При применении данной формулы сумма возврата составляет 108 160 − (2 590 × 24) = 46 000 рублей. Таким образом, исполнитель сначала произвел перерасчет стоимости уроков по базовой цене в связи с досрочным отказом от услуг, а затем дополнительно уменьшил сумму возврата, удержав комиссию банка в размере 19 469 рублей, что привело к значительному снижению суммы возврата. Считаю, что комиссия банка относится к предпринимательским рискам исполнителя и не должна перекладываться на потребителя. Также считаю, что формула расчета возврата, установленная публичной офертой, была применена исполнителем неверно, а мои права как потребителя были нарушены, в том числе в части сроков рассмотрения заявления о возврате. Мной была направлена досудебная претензия, однако исполнитель отказался пересматривать сумму возврата. Прошу оценить правовую позицию, перспективы судебного спора и целесообразность обращения в суд с требованиями о взыскании суммы возврата, неустойки, штрафа и иных предусмотренных законом выплат.