8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть диван, если обнаружен брак?

Здравствуйте! Маме сегодня привезли диван, который заказывала она и оплачивала тоже сама, но диван принимала и расписалась в документах дочь 19 лет и понятное дело не совсем обратила внимание на брак! Мама придя вечером домой обнаружила очень много недостатков. Можно ли вернуть данный диван и кто будет оплачивать доставку и подъем, если они его заберут на переделку? Спасибо!

, Ольга, г. Челябинск
Александр Астахов
Александр Астахов
Адвокат, г. Брянск

Стоит написать претензию, в случае отказа составить иск о защите прав потребителей, приложить документы о всех понесённых расходах и подать в суд.

0
0
0
0

по своему усмотрению Вы можете требовать устранение недостатков, замену товара надлежащего качества или расторжения договора купли продажи с возвратом денег, все дополнительные расходы связанные с продажей товара не надлежащего качества несёт продавец.

0
0
0
0
Дмитрий Чернобавский
Дмитрий Чернобавский
Юрист, г. Электросталь
рейтинг 7.4
Эксперт

Ольга, здравствуйте!

Мама придя вечером домой обнаружила очень много недостатков. Можно ли вернуть данный диван
Ольга

если Акт подписан и недостатки видимые это будет сделать затруднительно. кроме того, кто нанял доставку.

кто будет оплачивать доставку и подъем, если они его заберут на переделк
Ольга

тут важно по чьей вине недостатки: продавца или транспортной, если доставку Вы заказывали у сторонней фирме.

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Челябинск

недостатки заключаются в том,что например криво натянута обивка, под обивкой реально отсутствует кусок дерева и диван из-за этого кривой! Доставку оплачивали мы и заказывали мы, но если они согласятся его переделывать диван, то они ведь его забирать будут и потом опять необходимо привезти, то мы можем настаивать на том, чтобы оплачивать мы повторно не будем

они ведь его забирать будут и потом опять необходимо привезти, то мы можем настаивать на том, чтобы оплачивать мы повторно не будем
Ольга

да, это за счет продавца

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике?
Купил новый монитор. Дома обнаружил брак. Сдал его в магазин на второй день после покупки. Они проводили диагностику в авторизированном сервисе 12 дней и вернули монитор с отказом, так как сервис не нашел заявленный брак. Я съездил в этот сервис сам, показал брак, они признали этот брак, но теперь ждут решение от производителя. Подскажите, пожалуйста, по закону я имею 15 дней на возврат средств или обмен новый товар при браке технически-сложного товара. Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике? В сервис второй раз я уже сдавал как физическое лицо и жду от них акт, чтоб потом предоставить его в магазин. Ремонт мне не интересен. Волнует вопрос именно этих 15 дней. Так как они кончаются завтра, а акт не факт что завтра будет.
, вопрос №4856252, Андрей, г. Москва
Гражданское право
Куда на них пожаловаться и как вернуть эти незаконно списанные средства?
Здравствуйте, сегодня обнаружила, что ночью какая то незнакомая мне компания foxai.ink пыталась сделать списание с моей карты 990р, но на счёте столько не было и списание Не удалось. Но я случайно заглянула в историю списаний и эта организации уже оказывается делала списания с моей карты и не раз, в течении полу года по несколько раз в месяц. Куда на них пожаловаться и как вернуть эти незаконно списанные средства?
, вопрос №4855957, Альбина, г. Зеленодольск
Заключение и расторжение брака
Подскажите, как можно вернуть свидетельство о браке, может быть есть какие-то лазейки?
Добрый день. Разводились с супругом в 2022 году, направляли письмом заявление и предоставляли оригинал свидетельства о браке. На суде не присутствовали, так как жили в другом регионе. По решению суда, иск был удовлетворен. Но разводились мы из-за необходимости. Сейчас вновь в браке с этим же супругом. Конечно есть новое свидетельство о браке, но именно то - первое и более ценное находится в архиве. Подскажите, как можно вернуть свидетельство о браке, может быть есть какие-то лазейки?
, вопрос №4855653, Юлия, г. Нижневартовск
Семейное право
Добрый день, подскажите можно ли подать заявление на регистрацию брака если на руках нет свидельства о расторжение брака Есть только заочное решение суда
Добрый день, подскажите можно ли подать заявление на регистрацию брака если на руках нет свидельства о расторжение брака Есть только заочное решение суда
, вопрос №4855296, ольга, г. Ярославль
Защита прав потребителей
Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат
Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство". Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?
, вопрос №4855051, Наталья Пашкова, г. Москва
Дата обновления страницы 13.06.2017