Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть необоснованно списанную комиссию от Сбербанка?
Добрый день!
Летом я ожидала платеж от организации из-за границы, отправила им реквизиты своего счета в Сбербанке для получения денег. Через какое-то время они сообщили, что Сбербанк отклонил платеж из-за некорректно указанных реквизитов, сняв при этом в качестве комиссии весьма крупную сумму. Я звонила на горячую линию, ходила к ним в офисы, чтобы понять, какие данные были неверные. Однако все говорили, что реквизиты я называю правильные. Я обращалась в поддержку Сбербанка на сайте с подробным описанием ситуации, но они не признают своей вины в этом. Что можно сделать в данной ситуации? Имеет ли смысл подавать исковое заявление для получения своих денег назад?
Я звонила на горячую линию, ходила к ним в офисы, чтобы понять, какие данные были неверные. Однако все говорили, что реквизиты я называю правильные. Я обращалась в поддержку Сбербанка на сайте с подробным описанием ситуации, но они не признают своей вины в этом. Что можно сделать в данной ситуации? Имеет ли смысл подавать исковое заявление для получения своих денег назад?
Мария
Мария, напишите заявление в Сбербанк на имя руководителя отделения, просите в нем вернуть ваши деньги.Пишите его в двух экземплярах, на вашем пусть принимающая сторона распишется.В случае отказа просите ПИСЬМЕННЫЙ ответ с обоснованиями, чтоб иметь возможность обжаловать его в в суде ( так и пишите)