Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно правильно вернуть товар в магазин?
приобрела в ИП выпрямитель для волос 21.11.2015 могу ли я вернуть его т.к меня не устраивает качество товара.температурный режим не указан?что мне для этого необходимо?
Добрый день Татьяна!
Вы вправе это сделать в течение 14 дней с момента приобретения.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Ответ не совсем соответствует вопросу.вопрос про возврат, а не обмен.все равно спасибо за участие.