8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Обязан ли продавец предоставить равнозначную замену телефону?

Добрый день! Мною был сдан на проверку качества смартфон Lenovo a2010 стоимостью 6990 р. Смарфон обладает следующими функциями - возможность комфортного пользования интернетом, фото-видеосъемки благодаря камере 5mp, GPS навигацией и возможностью просмотра видео и прослушивания музыки. Обязан ли продавец предоставить равнозначную замену с такими же необходимыми функциями и мультимедиа возможностями и в какой срок? И что делать в случае отказа продавца и ссылке на то, что основной потребительской функцией является лишь возможность совершать голосовые вызовы?

, Александр, г. Армавир
Рясный Александр
Рясный Александр
Юрист, г. Москва

Добрый день!

Нужно уточнить, телефон был сдан на проверку или на гарантийный ремонт?

Если он был передан для осуществления гарантийного ремонта, вам для получения подменного аппарата необходимо подать заявление (в 2 экземплярах, 1 у продавца и 1 у вас с отметкой о получении) в котором необходимо ссылаясь на ч. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителя» потребовать предоставить вам аппарат обладающий основными потребительскими свойствами не хуже ранее приобретенного вами и переданного на осуществления гарантийного ремонта. В данном заявлении необходимо сослаться на ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения» и указать какие свойства товара проявляющиеся в процессе его использования удовлетворяли ваши потребности. Данное заявление должно быть рассмотрено продавцом в течении 3-х календарных дней.

Свяжитесь со мной для более подробной консультации если у вас возникнет такая необходимость!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Если в договоре написано, что квартирант оплачивает все квитанции, то обязан ли квартирант оплачивать капремонт и жилищные?
Здравствуйте. Если в договоре написано, что квартирант оплачивает все квитанции, то обязан ли квартирант оплачивать капремонт и жилищные?
, вопрос №4850380, Язгуль, г. Ярославль
Социальное обеспечение
Обязаны ли они направить запрос?
Добрый день! У меня имеются периоды неподтвержденного стажа( нет записи в трудовой книжке) в Таджикистане( 1987-1989 г.г.) В СФР мне на мое предложение направить запрос в соответствующую организацию в Таджикистане мне ответили, что запросов они более не отправляют, сославшись на какое-то новое постановление от 26.01.2026 г.( коего мне обнаружить в интернете не удалось). На мой вопрос:" Могу ли я в частном порядке попытаться решить этот вопрос?", также был дан отрицательный ответ. Т. е. мне объяснили, что попытаться Вы, конечно, можете, но вряд ли эти справки будут учтены. Правомерны ли в данной ситуации действия СФР( регион Лен. обл.)? И каким образом действовать дальше? В середине марта нужно подавать документы на пенсию. Я намеревалась получить от СФР исходные номера запросов с тем, чтобы далее через фонд Таджикистана самостоятельно решить свой вопрос( есть знакомые, которые могут заняться этим на месте( в Таджикистане), но данных запросов нет, поскольку нет и самих запросов. Законно ли вообще такое поведение сотрудников СФР? Обязаны ли они направить запрос?
, вопрос №4850350, Наталья, г. Кириши
589 ₽
Все
Я контрактник армии рф иностранецбелорус обязан ли я в обязательном
Я контрактник армии рф иностранец(белорус) обязан ли я в обязательном порядке получить паспорт РФ либо нет? Могу ли я пойти в положенный мне отпуск с паспортом Беларуси ,не отпускают говорят что в обязательном порядке нужно получить паспорт РФ потом только пойду в отпуск ,законно ли это?
, вопрос №4850046, Алексей, с. Луганск
Автомобильное право
Положены в этом случае потерпевшей стороне страховые выплаты, и обязана ли я в этом случае возмещать денежные средства страховой?
Попала в дтп. Я пострадавшая сторона, но не вписана в полис осаго. Радом ехала мама владелец авто и страхователь. Виновник дтп вписан в осаго. Положены в этом случае потерпевшей стороне страховые выплаты, и обязана ли я в этом случае возмещать денежные средства страховой?
, вопрос №4849406, Виталия, г. Москва
Наркотики
Можно ли обойтись без изъятия если телефон в кредит и вообще оформлен не на меня?
здравствуйте, подскажите пожалуйста. я осуждена по статье 228 ч2, по решению суда было решено изъять телефон и дали срок 15 дней до вступления в силу приговор. можно ли обойтись без изъятия если телефон в кредит и вообще оформлен не на меня?
, вопрос №4849340, Лейла, г. Москва
Дата обновления страницы 06.06.2017