Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
возврат товара в магазин
Мы купили в магазине Максидом счетчики по учету воды.При покупке оформили гарантию.Но сейчас хотели оформить возврат товара в виду того что в одну из квартир пока не будем устанавливать так как так не проживаем, в магазине нам отказали,ссылаясь на то что оформлена гарантия. Правомерен ли их отказ?
Здравствуйте!
Их отказ правомерен, но не потому, что есть гарантия.
Дело в том, что товар надлежащего качества просто так в магазин не сдать. Нужны основания: например, существенные недостатки. Если товар исправен и его качество не оспаривается, просто взять и отказаться от него нельзя. Часто магазины идут навстречу покупателям и оформляют возврат. Но это право продавца, а не обязанность. Поэтому если магазин отказался принять назад товар надлежащего качества, то заставить сделать это Вы не в праве.