8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я вернуть миксер в магазин, если с момента покупки прошло 3 недели?

Здравствуйте! Я купила миксер 3 недели назад. При проверке в магазине когда его включили он имел запах как при замыкании проводов. Продавец сказал, что этот запах выветриться как только притрутся запчасти. По истечению 3 недель работы с ним запах не пропал. Я его отнесла обратно. Они его приняли и отправили на экспертизу и сказали что обмену и возврату этот товар не подлежит. Подскажите пожалуйста как мне быть? И правы ли они?

, Татьяна, г. Екатеринбург
Дарья Кривохатько
Дарья Кривохатько
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Татьяна! Миксер входит в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» как товар, контактирующий с пищевыми продуктами. Однако в случае обнаружения недостатков, если они не были оговорены продавцом Вы имеете право потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками» (статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Продавец направил товар на экспертизу, а значит, Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы, а в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение экспертизы в судебном порядке (статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). Обращаю Ваше внимание, что в случае, если в результате проведения экспертизы будет установлено, что недостатки возникли в следствии тех обстоятельств, за которые продавец ответственности не несет, с Вас могут потребовать возмещения расходов на экспертизу, транспортировку и хранение товара. Я предполагаю, что в настоящий момент проводится проверка качества товара, экспертиза является следующим этапов разрешения возникшего спора. В соответствии с вышесказанным, Вам нужно дождаться результатов проверки качества товара, если Вы с ними не согласны, то Вы имеете право на проведения экспертизы, если результаты экспертизы Вас не устроят, то Вы имеете право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Пенсии и пособия
Инвалидность могут ли не платить доплату если я официально работаю?
Добрый вечер? Если я имею 3гр. инвалидность могут ли не платить доплату если я официально работаю?
, вопрос №4776725, Фатимат, г. Чебоксары
Бухгалтерский учет
Могут ли мне дать отпускные дни за 2026 год?
Добрый день! Работаю в своей организации с 02.10.2020года. Должна уйти в отпуск по беременности и родам 2февраля. Хочу взять отпуск перед декретом с 12.01.26 по 1.02.26,могу ли я взять отпуск,если за 2025 год все отпускные дни потрачены?Могут ли мне дать отпускные дни за 2026 год?
, вопрос №4776422, Анастасия, г. Москва
Наследство
Мой вопрос заключается в следующем: Можем ли мы подать иск на убийцу отца мужа, чтобы он возместил ущерб в виде долга, свалившегося на моего мужа?
В 2024 году муж принял наследство своего отца. Отец был убит в 2013 году. Убийца был осуждён, отсидел в тюрьме. На момент смерти отца мужа, ему было 10 лет. Летом 2025 года на мужа подал иск фонд ижс с требованием вернуть долг (кредит на 15 лет, взятый в 2009 году). Муж не знал о существовании долга, мать мужа не проинформировала его, потому что думала, что это в прошлом (они были в разводе на момент смерти). Муж - единственный наследник. Получается, как снег на голову. Мой вопрос заключается в следующем: Можем ли мы подать иск на убийцу отца мужа, чтобы он возместил ущерб в виде долга, свалившегося на моего мужа? Мы бы не ворошили прошлое, но у нас маленький ребенок, мы молодые и ещё не до конца встали на ноги, чтобы выплачивать этот долг или продавать имущество, без которого будет очень тяжело. Я читала, что наследник может подать такой иск с момента, когда узнал, что его право нарушено (принял наследство в 2024, иск о возмещении долга пришёл в 2025). Доказать факт вреда, думаю, можно, потому что наследник не смог выплатить кредит из-за того, что его убили. Пострадали права моего мужа, потому что на него рухнул неподъемный нами долг (если даже считать впритык стоимости наследства, выходит 600-800 тысяч).
, вопрос №4776135, Александра, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте Меня зовут Евгения Возможна ли вернуть денежные средства, если нет результата от сеанса с неопсихологом
Здравствуйте Меня зовут Евгения Возможна ли вернуть денежные средства , если нет результата от сеанса с неопсихологом
, вопрос №4775698, Евгения, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 26.05.2017